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目的探讨在产科病房实行人性化护理的新举措。方法开展全程无缝隙服务、导乐分娩和陪护分娩、创造温馨舒适的环境、构建健康交流平台-孕妇之家。结果护患关系更加融洽,病人满意度从70%上升到98%以上,两个效益增长跃居全院之首。结论人性化护理是提高病人满意度和赢得医疗市场的重要保证。
产科病房实行人性化护理的新举措
【摘 要】
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目的探讨在产科病房实行人性化护理的新举措。方法开展全程无缝隙服务、导乐分娩和陪护分娩、创造温馨舒适的环境、构建健康交流平台-孕妇之家。结果护患关系更加融洽,病人满
【机 构】
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重庆三峡中心医院
【出 处】
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护理管理杂志
【发表日期】
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2004年11期
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