[目的]对国家化学事故应急咨询中心中毒事故咨询电话进行分析,探究化学品中毒事故发生的背景和规律,以期为我国化学品安全管理提供参考。[方法]基于国家化学事故应急响应专线2016年接到的207起中毒事故咨询电话,从中毒事故发生的月份、地域、中毒人群的年龄段、有毒物质的接触途径、中毒引发物质等方面进行统计分析。[结果]中毒事故多发生在春夏季节,其中5月份和7月份发生的中毒事故最多;中毒事故多发生在农药使用环节,大多是通过眼睛接触、皮肤接触、吸入和食入等途径引起中毒,其中37.68%是误服中毒,24.15%是皮肤接触性中毒,18.84%是故意口服性中毒;中毒人群中75%是青壮年,有19%的中毒事故发生在小于14岁的儿童群体;诱发中毒的物质大多是家庭常见的有毒化学品,比如农药、涂料、胶黏剂、油品等。[结论]公众缺乏化学品基本知识和自我保护意识是造成中毒事故频发的重要原因。应加强化学品和农药的安全知识普及教育,建立完善的立法和执法机制,进一步推行危险化学品等级制度,加强应急电话的宣传推广等,预防和减少中毒事故发生。