【摘 要】
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目的 探讨护理配套支持系统的建设对优质护理服务工程中的应用效果.方法 护理部组织协调,成立静脉配置中心、中央运输中心,食堂及环境保洁实行社会化管理,职能部门工作前移服
【机 构】
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南通大学护理学院,江苏南通市肿瘤医院护理部,江苏南通市肿瘤医院妇科
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目的 探讨护理配套支持系统的建设对优质护理服务工程中的应用效果.方法 护理部组织协调,成立静脉配置中心、中央运输中心,食堂及环境保洁实行社会化管理,职能部门工作前移服务临床,减轻护士人力资源压力,落实非护理专业项目的减负工作.比较配套支持系统建设实施前后护理时间、护理质量及患者满意度.结果 配套支持系统建设实施后护士为患者的直接护理时间由实施前的(2.97±0.40)h增加到(3.86±0.50)h,输液配制时间由(5.03±0.40)h减少至(3.46±0.12)h,护理质量平均得分由(96.11±0.70)分提高到(99.38±0.53)分,差异均有统计学意义(t分别为13.9138,13.9137,10.44；P＜0.01)；患者满意度由95.13％提高到99.72％,差异有统计学意义(x2=15.03,P＜0.01).结论 配套支持系统有助于缓解护士压力,提高护理质量,使护士直接护理患者时间增加,患者满意度提高.
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