【摘 要】
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目的:讨论流动采血护理服务质量和管理问题.方法:首先确定选择对象,将其选择范围确定在无偿献血者,然后确定样本选择时间,时间在2017年1月至次年12月,通过发放调查问卷表的发
【机 构】
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青岛市中心血站开发区献血服务部 山东 青岛 266000;青岛市市立医院急诊科 山东 青岛 266011
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目的:讨论流动采血护理服务质量和管理问题.方法:首先确定选择对象,将其选择范围确定在无偿献血者,然后确定样本选择时间,时间在2017年1月至次年12月,通过发放调查问卷表的发现,对无偿献血者的护理服务要求进行了解,制定适宜可行的护理管理方式,对其护理效果进行统计和分析.研究结果:通过护理质量的提升和合理的制度化管理,使无偿献血者的护理满意度明显提高.2018年无偿献血者护理满意度为为98.00%(49/50);2017年无偿献血者的护理满意度为80.00%(40/50);2017年要差于2018年的满意度,组间数据统计学比较明显.结论:应对护理工作进行严格要求,对其实行人性化管理的同时,应对其进行专业化素质培训增强,方可使护理管理水平和服务质量得到有效提升.
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