【摘 要】
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目的分析探讨PDCA循环管理持续改进医疗服务质量的方法和效果。方法于2013年3月11日至2014年3月11日期间在我院医疗管理中实施常规管理,以此作为对照组,于2014年4月12日至201
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目的分析探讨PDCA循环管理持续改进医疗服务质量的方法和效果。方法于2013年3月11日至2014年3月11日期间在我院医疗管理中实施常规管理,以此作为对照组,于2014年4月12日至2014年4月12日期间在我院医疗管理中实施PDCA循环管理,以此作为实验组,并在管理结束后,对比分析两组的医疗差错事件发生率和医疗质量评分。结果实验组的医疗质量评分为(89.07±5.43)分,对照组的医疗质量评分为(71.26±5.66)分(P<0.05),差异具有统计学意义;实验组的医疗差错事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论 PDCA循环管理可持续改进医疗服务质量,减少医疗差错事件的发生,提高医疗服务质量,值得在临床实践中应用。
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