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【正】 随着社会生产力的不断发展,人们的生产和消费也在不断发生着变化。现代化的生产和现代化的销售、商业服务方式给人们的生活带来了巨大的影响,在不断造福于人类的同时,也给人类带来了苦恼。苦恼之一就是生产经营者、商业服务者与消费者之间的矛盾。尤其是在私有制的国度里,这种矛盾就显得更为尖锐。目前世界各国要求保护消费者的呼