【摘 要】
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目的:分析品管圈活动在耳鼻喉科护理中的应用效果.方法:选取我院耳鼻喉科收治的病患260例作为研究对象.将2017年1-12月收治的130例患者作为对照组;将2018年的1-的12月收治的1
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目的:分析品管圈活动在耳鼻喉科护理中的应用效果.方法:选取我院耳鼻喉科收治的病患260例作为研究对象.将2017年1-12月收治的130例患者作为对照组;将2018年的1-的12月收治的130例患者作为研究组.分别就诊于开展品管圈活动前后,对比两组各项护理指标.结果:护理质量与依从性评分研究组均高于对照组;不良事件发生率研究组低于对照组,对护理工作的满意度研究组高于对照组,P<0.05.结论:耳鼻喉科护理中落实品管圈活动能够提高护理质量和患者的依从性,减少不良事件,提高患者对护理服务满意率.
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