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目的探讨岗前培训提高新入院护士护患沟通能力的作用。方法选择2011年新入院的161名护士作为研究对象,并开展为期3个月的岗前培训,培训前后均完成沟通能力理论测试题,培训后收集新入院护士沟通能力满意度调查表,比较培训前后护患沟通能力理论测试成绩。结果新入院护士培训后沟通能力理论测试成绩较培训前高,医生、护士、患者对新护士沟通能力满意度均达89.2%。比较差异有统计学意义（P〈0.01）。结论全方位多元化的岗前培训能有效提高新护士护患沟通能力,形成患者满意、医生满意、医院满意的良好效应。