针对2011年发生的一系列突发事件,一些政府部门的新闻发言人表现引起公众和媒体质疑,?存在回应“打太极”“零信息”的现象，认为目前的新闻发言人制度存在着一定的瓶颈等问题。中央外宣办主任王晨回应称,质疑并不意味着新闻发言人制度遭遇很大危机,恰恰说明更要继续坚定不移地推进这项制度。
　　王晨坦承,目前,新闻发言人确实存在不敢说、不愿说、不会说,甚至只说成绩不说问题,报喜不报忧或者回避,不掌握情况等问题。少数发言人在突发事件面前存在着不能够及时回应,特别是不能准确地、实事求是地进行新闻发布的问题和不足,给突发事件的处置造成被动,给政府的形象在一定程度上造成影响。其原因就是有些新闻发言人没有得到专门的培训,在突发事件面前没有进行充分的准备。
　　王晨说,要加强新闻发言人的工作,除了正常的培训外,必须要从体制机制上来解决问题。要坚定不移地加强新闻发言人制度的建设,包括要给它提供支撑和必要的条件,要提升规格、提升水平,有专门的人提供新闻发布所需的各方面材料。
　　王晨认为,新闻发言人必须参与到突发事件的第一线处置应对当中,是其中的重要成员,要把信息收集、新闻发布作为突发事件处置一同布置、一同了解,而不是隔一层甚至隔两层。今年将大力推进这项工作,特别是突发敏感事件,新闻发言人要站在第一线,及时掌握信息,准确地回应,提高新闻发言人的水平。
　　十六大以来我国坚持建立政府新闻发布制度,近十年来,总体的状况是比较好的。十年的实践也说明,新闻发布绝不仅仅是报道一个信息或者介绍一下部门工作,本质上是推进党务政务公开,是满足人民知情权、参与权、表达权、监督权,提升党和政府的形象,实际上也是推进社会主义民主建设,积极稳妥推进中国的政治体制改革的一个内容。