【摘 要】
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职场虐待现象(如职场欺负、职场攻击、辱虐管理、顾客欺凌等)一直是管理者与学者们广泛关注的话题。以往研究大多从实施者和受害者的角度来探讨职场虐待现象。新近研究发现,
【基金项目】
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国家自然科学基金一般项目(71363013)
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职场虐待现象(如职场欺负、职场攻击、辱虐管理、顾客欺凌等)一直是管理者与学者们广泛关注的话题。以往研究大多从实施者和受害者的角度来探讨职场虐待现象。新近研究发现,职场虐待现象不仅会影响实施者与受害者,也会影响第三方的心理状态和行为举止。第三方在接收到职场虐待事件发生的信息后,会经历怎么样的心理反应,从而做出最终的行为判断呢?在文献梳理的基础上,本文探讨了面对职场虐待现象第三方可能出现的行为反应。在工具性动机、关系性动机或道德性动机的驱使下,以及在组织氛围、组织文化、上下级关系、道德观、年龄、人格特质等因素的综合影响下,第三方会做出保护行为、沉默行为、煽动行为或虐待行为等不同的反应措施。最后,从补救措施和预防措施两方面提出了对策建议。
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