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关系营销的出现改变了营销学的研究范式。它强调某一组织与其利益相关者之间互相信任的关系和长期价值。从关系营销视角出发，研究高校与其利益相关者（学生、用人单位、教职员工、供应商和外部伙伴）的关系及其管理，有利于高校的管理理念从注重短期利益转变为注重长期价值，从加强行政管理转变为加强双向沟通，从监督教师提高教学质量转变为全体教职员工共同关注质量。