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摘要：在媒体竞争日益激烈的今天，天津人民广播电台新闻广播通过创办“高考向前冲”等服务性节目，发挥广播自身优势，为听众搭建服务平台，扩大广播影响力，从而提高收听率。
关键词：广播：服务性：高考直播节目
作为天津上空历史最悠久、最具影响力的权威声音，天津电台新闻广播多年宋一直在国内外以及本地的重大新闻报道过程中，以及时快速、全面深刻，大时段、高密度的报道形式和内容，在听众心中树立了的权威而专业的形象和地位。但是在各类媒体竞争日益激烈、人们思想文化素质不断提高的今天，听众对于广播的“诉求点”也在趋于多元化。如何让广播节目发挥自身优势，更好的贴近听众，更好的为百姓服务，这是新闻广播一直不断思考和探索的问题。从现阶段来看，好的广播节目已不仅仅意味着舆论导向正确，它还必须有较强的可听性。于是，新闻广播本着“突出特色，走近生活，以实实在在的服务，将更多有效信息传递给受众”的主旨思想，在可听性上下大力气。通过大量的民意调查和市场分析，作为尝试和探索，一档在“高考季”播出、专门服务于考生的节目——《高考向前冲》大型系列直播节目于2011年5月中旬在新闻广播“登场亮相”。
一、服务性节目需要有充分而科学的整体策划
每年高考期间，新闻广播都会播报大量关于高考政策、志愿填报等方面的信息，并且每年在高考结束后，以邀请各高校招办主任走进直播间的形式，播出“志愿填报咨询”节目。作为一个极具服务性的节目，在固有的节目形势下，却愈发不能满足受众的“需求”，也未能将广播的优势充分发挥出来，因此对“高考类”节目的改版就迫在眉睫。在进行了大量的市场调研之后发现：关注高考类信息的受众相对稳定和固定，对信息的需求量大。于是我们对这个节目进行了大刀阔斧的“改造”，全方位、大力度的报道与高考相关的内容。整个节目选择在五、六、七三个月期间播出，也是考生考前复习冲刺和考后填报志愿的关键时期，所以我们将整个节目分为“考前”、“考后”两大部分。在高考前开设“高考大讲堂”，以户外直播的方式，邀请到市五所的知名教师进行考前综合辅导，梳理思路、提炼重点；开设“高校宣讲会”，对北大、清华、南大、天大等十多所国内重点高校以直播的形式进行重点“推介”，解读招生政策，介绍优势、特色专业、展示校园文化。在高考后开设“志愿咨询直播”，在频道重点时段连续三天、每天两个小时，邀请本市12所高校招办主任走进直播间，进行志愿填报咨询，同时开通热线直接解答考生和家长的问题。
二、服务性节目需要做到“三贴近”
在现代广播的节目制作过程中，尤其是服务性节目“三贴近”原则就显得尤为重要，“三贴近”也被赋予了更为广泛的内涵。节目不仅要贴近受众、贴近生活、贴近实际，更要贴近市场，才能达到可听效果。因此“高考向前冲”节目在策划之初就紧紧把握着“三贴近”原则。比如在节目推出之前，在新闻广播全天各主要时段进行节目的宣传和预告；结合高考前“冲刺阶段”的复习时间有限的特点，邀请市重点高中的特级教师进行有针对性的指导。此时，广播不同于其他媒体的优势被显现出来：为了让更多的考生和考生家长能在有限的时间内获取更多的信息，我们将“考前辅导”以直播节目的形式播出，而且将直播间从室内转移到户外。在名为“高考大讲堂”的专栏中，所有被邀请的特级教师都走进了设在天大礼堂内的“直播间”，听众可以通过电话报名的方式，直接走进活动现场。“高考大讲堂”在进行现场辅导讲座的同时，通过广播进行同步直播。在现场收听讲座的听众增加了和辅导老师直接交流的机会，而无法到现场的听众也可以通过广播直接收听到辅导内容。这种播出方式极大增强了节目的“可听性”，很多考生家长将节目随录下来，可以根据时间随时播放给考生听。
在此基础上，我们结合考生及考生家长急于了解各高校招生政策的需求，在国内和本市的高校中进行了有针对性的选择，以“室内”直播和“户外”直播两种形式，对所选择的高校进行“推介宣讲”。比如国内顶级学府北大、清华和近几年天津考生报考的热门高校中央财经大学、山东大学等，各校的招生办公室负责人以“电话连线”的方式，走进“高校宣讲”节目直播间。他们专门为天津考生介绍各自学校在天津的相关招生政策，重点推介各自学校的优势专业和校园文化，同时通过接听热线的方式，逐一解答听众提出的问题。让更多的考生和考生家长“足不出户”就可以“畅游”国内知名高校。同时，对于考生最为关注的本市高校，我们采取“校内直播”的方式，将“直播间”搭建在高校内，将本市高校的“宣讲会”以现场直播的方式推出。在天津大学和南开大学，“宣讲会”直播的现场，涌入了大量提前电话报名的听众。两所高校的招办负责人不仅详细解读各自学校的招生政策，同时还将各自学校的优势专业负责人和学生代表带到了直播现场，通过不同的形式和角度展现学校魅力，推介办学理念和校园文化。台下听众可以随时参与节目互动、场外听众也可以利用短信平台参与互动，整场直播高潮迭起，收到听众和考生家庭的热烈欢迎。
三、服务性节目也需要贴近市场、与市场紧密结合
现代广播中的服务性节目要充分选择好报道的着力点，将服务性与实用性做大做强。但是如果能更好的结合市场运作，将为节目质量“锦上添花”，同时也将承担起一些社会责任。在“高考向前冲”大型系列直播节目策划之初，节目组就寻找到一家具有社会知名度和美誉度的企业进行合作，通过节目播出的影响力、搭建一个帮扶的平台。对于在高考中取得优异成绩的特困考生，企业给予一定的资助，此举也产生“一举三贏”的效果。
历时三个月的系列直播节目播出后，在听众中反响强烈，天津电台新闻广播通过“高考向前冲”系列直播节目扩大了频道影响力、探索了服务性节目的新模式，获得了听众的广泛认可。
关键词：广播：服务性：高考直播节目
作为天津上空历史最悠久、最具影响力的权威声音，天津电台新闻广播多年宋一直在国内外以及本地的重大新闻报道过程中，以及时快速、全面深刻，大时段、高密度的报道形式和内容，在听众心中树立了的权威而专业的形象和地位。但是在各类媒体竞争日益激烈、人们思想文化素质不断提高的今天，听众对于广播的“诉求点”也在趋于多元化。如何让广播节目发挥自身优势，更好的贴近听众，更好的为百姓服务，这是新闻广播一直不断思考和探索的问题。从现阶段来看，好的广播节目已不仅仅意味着舆论导向正确，它还必须有较强的可听性。于是，新闻广播本着“突出特色，走近生活，以实实在在的服务，将更多有效信息传递给受众”的主旨思想，在可听性上下大力气。通过大量的民意调查和市场分析，作为尝试和探索，一档在“高考季”播出、专门服务于考生的节目——《高考向前冲》大型系列直播节目于2011年5月中旬在新闻广播“登场亮相”。
一、服务性节目需要有充分而科学的整体策划
每年高考期间，新闻广播都会播报大量关于高考政策、志愿填报等方面的信息，并且每年在高考结束后，以邀请各高校招办主任走进直播间的形式，播出“志愿填报咨询”节目。作为一个极具服务性的节目，在固有的节目形势下，却愈发不能满足受众的“需求”，也未能将广播的优势充分发挥出来，因此对“高考类”节目的改版就迫在眉睫。在进行了大量的市场调研之后发现：关注高考类信息的受众相对稳定和固定，对信息的需求量大。于是我们对这个节目进行了大刀阔斧的“改造”，全方位、大力度的报道与高考相关的内容。整个节目选择在五、六、七三个月期间播出，也是考生考前复习冲刺和考后填报志愿的关键时期，所以我们将整个节目分为“考前”、“考后”两大部分。在高考前开设“高考大讲堂”，以户外直播的方式，邀请到市五所的知名教师进行考前综合辅导，梳理思路、提炼重点；开设“高校宣讲会”，对北大、清华、南大、天大等十多所国内重点高校以直播的形式进行重点“推介”，解读招生政策，介绍优势、特色专业、展示校园文化。在高考后开设“志愿咨询直播”，在频道重点时段连续三天、每天两个小时，邀请本市12所高校招办主任走进直播间，进行志愿填报咨询，同时开通热线直接解答考生和家长的问题。
二、服务性节目需要做到“三贴近”
在现代广播的节目制作过程中，尤其是服务性节目“三贴近”原则就显得尤为重要，“三贴近”也被赋予了更为广泛的内涵。节目不仅要贴近受众、贴近生活、贴近实际，更要贴近市场，才能达到可听效果。因此“高考向前冲”节目在策划之初就紧紧把握着“三贴近”原则。比如在节目推出之前，在新闻广播全天各主要时段进行节目的宣传和预告；结合高考前“冲刺阶段”的复习时间有限的特点，邀请市重点高中的特级教师进行有针对性的指导。此时，广播不同于其他媒体的优势被显现出来：为了让更多的考生和考生家长能在有限的时间内获取更多的信息，我们将“考前辅导”以直播节目的形式播出，而且将直播间从室内转移到户外。在名为“高考大讲堂”的专栏中，所有被邀请的特级教师都走进了设在天大礼堂内的“直播间”，听众可以通过电话报名的方式，直接走进活动现场。“高考大讲堂”在进行现场辅导讲座的同时，通过广播进行同步直播。在现场收听讲座的听众增加了和辅导老师直接交流的机会，而无法到现场的听众也可以通过广播直接收听到辅导内容。这种播出方式极大增强了节目的“可听性”，很多考生家长将节目随录下来，可以根据时间随时播放给考生听。
在此基础上，我们结合考生及考生家长急于了解各高校招生政策的需求，在国内和本市的高校中进行了有针对性的选择，以“室内”直播和“户外”直播两种形式，对所选择的高校进行“推介宣讲”。比如国内顶级学府北大、清华和近几年天津考生报考的热门高校中央财经大学、山东大学等，各校的招生办公室负责人以“电话连线”的方式，走进“高校宣讲”节目直播间。他们专门为天津考生介绍各自学校在天津的相关招生政策，重点推介各自学校的优势专业和校园文化，同时通过接听热线的方式，逐一解答听众提出的问题。让更多的考生和考生家长“足不出户”就可以“畅游”国内知名高校。同时，对于考生最为关注的本市高校，我们采取“校内直播”的方式，将“直播间”搭建在高校内，将本市高校的“宣讲会”以现场直播的方式推出。在天津大学和南开大学，“宣讲会”直播的现场，涌入了大量提前电话报名的听众。两所高校的招办负责人不仅详细解读各自学校的招生政策，同时还将各自学校的优势专业负责人和学生代表带到了直播现场，通过不同的形式和角度展现学校魅力，推介办学理念和校园文化。台下听众可以随时参与节目互动、场外听众也可以利用短信平台参与互动，整场直播高潮迭起，收到听众和考生家庭的热烈欢迎。
三、服务性节目也需要贴近市场、与市场紧密结合
现代广播中的服务性节目要充分选择好报道的着力点，将服务性与实用性做大做强。但是如果能更好的结合市场运作，将为节目质量“锦上添花”，同时也将承担起一些社会责任。在“高考向前冲”大型系列直播节目策划之初，节目组就寻找到一家具有社会知名度和美誉度的企业进行合作，通过节目播出的影响力、搭建一个帮扶的平台。对于在高考中取得优异成绩的特困考生，企业给予一定的资助，此举也产生“一举三贏”的效果。
历时三个月的系列直播节目播出后，在听众中反响强烈，天津电台新闻广播通过“高考向前冲”系列直播节目扩大了频道影响力、探索了服务性节目的新模式，获得了听众的广泛认可。