【摘 要】
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在信息高速传播的今天,＂两微一端＂成为引导社会舆论议程的主流工具。公众对于社会公共危机事件的关注度不断提高,网络媒介工具的普及、宽松包容的网络环境以及新媒体的不断涌现
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在信息高速传播的今天,＂两微一端＂成为引导社会舆论议程的主流工具。公众对于社会公共危机事件的关注度不断提高,网络媒介工具的普及、宽松包容的网络环境以及新媒体的不断涌现,为公众发表观点、表达情绪提供了可能的环境。面对公众日益高涨的监督政府行为、关注社会问题的积极性,网络舆情成为政府公共危机处理工作中不可忽视的影响因素。因此,政府应该重视网络舆情公关活动,将其看做公共危机处理中的重要环节,转变观念、培养人才、改进技术,通过评估活动和制度建设来保证网络舆情公关工作的严肃开展。
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