远未定型的智能家居商业模式

来源 :新经济导刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:pengsuli
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  智能家居并不是新鲜事物。如果从上世纪末算起,智能家居在中国已有十多年“发展史”。然而,这么多年过去了,成长中的智能家居市场至今仍未打开,其根本原因就在于中国智能家居商业模式仍未清晰。由于商业模式不清晰,智能家居市场不规范、缺乏统一的行业标准,更因为产业链不完善,导致跨行业合作难以实现等。
  目前,随着我国经济的可持续发展,居民生活水平的不断提高,家庭消费正在由生存型消费向健康型、便捷型、享受型消费转变。智能家居企业要想夺得市场的先机,就要尽早考虑它的商业模式。在新型供给和需求的关系下,创新的商业模式对于智能家居企业建设和运营具有重要意义。本期智慧城市产品系列分析专题,笔者在总结智能家居新趋势、行业难点和处理策略的同时,也对智能家居不同商业模式的特点进行了分析,以帮助企业认清什么才是智能家居可取的商业模式。
  竞争格局已经形成,但商业模式远未定型
  智能家居是以住宅为平台,利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成,构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统,提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,并实现环保节能的居住环境。智能家居中一方面用户可以通过触屏、手机、电视机、语音识别等控制家用设备,各种设备之间也可以相互通讯,根据不同状态进行互动运行,为用户带来最大程度的便利、舒适和安全。
  随着互联网、物联网和大数据的不断发展,极大促进智能家居市场规模的扩大,市场需求将迎来快速增长期。国际物联网贸易与应用促进协会(IIPA,简称国际物促会)发布了《2013年度中国智能家居行业研究报告》(以下简称报告)。报告显示,未来三年,中国智能家居市场增速不断提升,到2016年预计可达到29.17%。预测2017年中国智能家居行业市场规模将达80亿元。科技巨头加大步伐进入智能家居市场,80亿的市场份额所带来的竞争也是异常积累的,而今,智能家居的竞争格局已经形成,似乎意味着智能家居的行业洗牌已经结束。但是不管怎样,不可否认的是智能家居市场已经成为一个重要的发展领域。
  但是在我国,智能家居在国内的发展演进其实并不顺利。其发展历程如表1所示。
  2013年以来,世界范围内智能家居也是一片火热,科技巨头加大步伐进入智能家居市场,巨头们的加入导致智能家居的竞争格局已经形成。2014年1月份,Google宣布以32亿美元收购NextLabs;谷歌吹响进军智能家居市场号角,促使智能家居市场顿时活跃、沸腾起来。三星、LG等企业从硬件市场份额切入,推进各自的软件系统;苹果和谷歌则更多从平台角度出发,围绕系统和标准打造生态阵营;3月,美的集团发布M-Smart智能家居战略,预计未来三年在智能家居研发上投入150亿元,打造空气、水、营养健康、能源安防四个智能管家系统;7月,微软宣布加入AllSeen联盟,欲为电子恒温器等智能家居设备制定统一的行业标准。国内方面,长虹、美菱、小米、奇虎360、京东、海尔、格力、三星电子等几十家企业都在围绕智能家居展开的竞争基本上各自为战。这些企业可以按表2进行类别划分。
  虽然竞争已经呈现“红海”局面,但不可否认的是,当前的智能家居产品的技术门槛似乎并不高。一套智能家电,加上传感器,通过一个控制中心,根据服务模式,产生一定的服务功能,这就是其基本原理。智能家居在国内市场已经发展了十多年,但现在只是零星地分布在一些别墅、高档住宅之中,并没有在大众之间普及开来。整个国内智能家居市场仍以商用市场为主,智能家居行业尚未实现规模化发展。其产业发展的关键问题在于,行业还没有成功的商业模式。目前,智能家居行业的四类参与者(表2),即传统的可视对讲厂商、传统的家电和IT厂商、智能控制类厂家、互联网新贵,都在摩拳擦掌准备大干一番,但众多的厂家中,大多数人还是从中后端开始做,准备抄别人的后路。但可以预见的是,没有成功的商业模式,智能家居也未必是真的“蓝海”。
  根据2012年4月5日中国室内装饰协会智能化委员会《智能家居系统产品分类指导手册》的分类依据,智能家居系统产品共分为二十个分类(表3)。
  四种产品模式分析
  智能家居属于长产业链,其本质是制造业与服务业的有机融合,更是各种信息的融合。云计算、物联网和大数据背景下,智能家居能将家电控制、安防控制、远程控制、环境监测、网络通信等多个家中子系统有机结合在一起,满足“智能、感知、互联、分享”需求,从而为用户创造安全舒适、便捷高效的居住环境。目前智能家居上下游产业链上的企业都在抢滩。随着谷歌和苹果等IT巨头的加入,也释放出智能家居发展前景看好的强烈信号。笔者统计发现,目前我国智能家居主要由四种产品模式主导。
  模式一:产品+App
  该模式中,产品与服务进行绑定,而非独立存在于互联网之外,App将成为产品功能不可缺少的一部分。互联网思维正逐步向传统制造行业渗透。独立的产品功能无法建立起有效的壁垒,只有工业设计和持续的服务才能形成持续有效的盈利能力。
  无论是车联网还是智能家居,他们不是也不可能是独立发展的体系,如美国通信运营商AT&T就开发过Digital Life的应用,捆绑了中央空调、家庭摄像头、电灯等设备。LG也推出过交互家电产品,可以通过与家电“聊天”来实现对家电的控制。
  国内家电巨头海尔与投资脉搏网日前达成战略合作协议,海尔将在其智能电视、PAD、手机等移动终端上集成投资脉搏网的App,未来投资脉搏网旗下的App将陆续出现在海尔的智能家居系统中。
  模式二:以黑电为中心的信息服务
  休闲娱乐是家庭日常生活的重要组成部分,电视厂商将在未来2-3年中,快速完成入口建设,以此为基础通过为家庭提供资讯、影视资源、游戏、教育资源、家庭消费平台(基于电视的电子商务)甚至个性化的家庭服务(远程服务)。   阿里去年推出智能操作系统,已经与创维酷开电视、美的智能空调合作;百度旗下爱奇艺,与TCL合作TV+电视机,与创维合作爱奇艺机顶盒;360与TCL合推T3空气净化器和T3净水器,与奥克斯合推智能空调。
  日前,联想在官网上推出两套智能家居解决方案,一个是较为基础的关爱之家套餐,另外一个是功能更为丰富的智能之家套餐。
  根据联想官网信息所知,这套系统均包含智能安防子系统、智能监控子系统、灯光控制子系统、窗帘控制子系统、电器控制子系统、影音娱乐子系统和多屏互动子系统,可以有远程操控,全方位实现智能化家居生活。除此之外,这两套智能家居解决方案,还可以实现查询报警记录、实时视频监控、 远程灯光控制、窗帘控制,以及对家中各种家用电器远程控制等功能。
  模式三:以多元化生活电器为基础的生活服务
  生活电器通过更加智能的算法和功能定义,尽可能减少消费者对产品本身的互动,为消费者提供越来越简单的生活方式,通过分析丰富的消费者生活数据,以最有效率的形式为消费者提供多元化的生活服务。
  目前丰田公司和松下公司正在研发一项基于云平台的车载系统,可允许用户在汽车上实现对家电的控制和监测。两大巨头表示该系统将于今年下半年在日本率先上市,旨在为人们提供更方便的生活。该车车载系统在本月于日本东京举行的2014日本社区展览上首次亮相。在展示中,装载于丰田汽车中的系统会自动连接到松下的云计算平台,进而实现对空调、电视等松下智能家电的控制与状态监测。基于这个系统,用户可以使用车载系统来对家电进行操作和监测,例如,连接车辆的GPS数据后,应用程序会提醒用户关掉离家时未关掉的空调,在到家前,用户也可以在车里远程打开家里的空调。
  模式四:与家政服务平台结合
  智能家居与家政平台的结合方式则给行业发展提出了一个新思路。
  数据显示,国内大城市中64%的城市居民家庭需要家政服务,27%的富裕家庭非常需要家政服务。北京常住家庭约700万户,截至2013年底,曾经使用过家政人员的约有300万户,仅北京的家政市场就有价值800多亿元的大蛋糕。
  日前,意在打造家政业最大O2O的保姆基地云平台在京揭晓。该保姆基地云平台拥有通讯运营商、电子商务网站、智能家居产品等一切与家庭服务有关的机构,消费者可以从中进行选择。据北京家和管家科技服务有限公司董事长林纯介绍,此次保姆基地云平台的智能家居服务与传统家电企业所宣传的产品智能化不同,整个智能家居系统是通过一个中心系统将家中照明、电视、空调、热水器、窗帘、摄像头等连接,然后可以在手机、电脑上进行远程操作和监控,真正实现智慧家庭服务。对于该平台的商业模式,林纯则表示,免费的是基础服务,主要希望通过优质的基础服务,获得庞大的用户基数,在此基础上做增值服务,从而进行盈利。
  “合纵连横”模式实现共赢
  但如同每一个新兴产业一样,物联网技术的加盟只是智能家居市场发展的钥匙,要真正在国内推而广之,中间还需要上下链接各个厂商的合作创新。
  不断深化制造+服务业+信息产业在智能家居领域的合作,不仅有利于推动产业链的整合,实现优势互补,也有利于增加在后危机时代竞争中的话语权,抢占发展的制高点。
  这四种模式也形成了多种的商业合作推广模式:
  智能家居是个相当广泛的概念,涵盖的产品类型就从家电、数码、家居等,而且不仅涉及到硬件,还有软件内容、操作系统、自动控制甚至销售渠道推广等方方面面,是一个相当复杂而又巨大的系统工程。目前的智能家居行业的四类参与者,各自都具有缺陷。比如电脑、家电厂商有品牌、有面向家庭用户的渠道,却缺少产品和服务配套,难以形成面向家庭的整体解决方案;硬件制造商及传统安防企业虽比较擅长设计成熟的产品和专业的配套服务解决方案,但缺乏完善的针对家庭用户的销售渠道、在家庭消费领域的品牌知名度,以及有亲和力的产品外观。
  除非是业务领域涉及到软硬领域、产品类别涵盖广泛的大企业集团,一般的企业单打独斗都是难成其事的。要想实现发展和盈利,只有采取合作共赢的方式,因为智能家居产业=制造业+服务业+信息产业,这点从国内厂商上半年在智能家居领域的动作就可以看出,只有白电和小家电业务的美的则选择与阿里、华为等企业合作来补足自己的软件短板。自身具备一定软硬件能力、横跨黑电白电小家电的长虹就在弄自己的智能家居控制平台,但要扩展到整个家庭生活领域,长虹也还是要和其他厂商合作。
  几年前的“深圳智能家居推广联盟”成立,到今年7月“上海智能化产品供货商联盟”(简称“上智联盟”)在上海召开研讨会;从各种房展会上总是有异彩纷呈的、各种人性化、实用为本的智能家居产品及全面解决方案的推出,到各家企业纷纷设立智能家居体验店……家居用品加盟的好选择。作为一种全新的企业合作模式,经过近3年的磨合之后,各成员企业相继尝到合作甜头,在上海地区已经得到业内的广泛认可,效益有了显著提高。同时,凡是与“上智联盟”整体签订供货协议的房产集团都将得到联盟所提供的金牌合作伙伴的供货价格和售后增值技术服务。
  当然,业内还存在着与这种“合纵连横”的联盟模式截然不同的另一种营销模式,那就是全天候的体验中心模式。业内人士认为,这是中长期培育市场很有效的手段,中国智能家居市场毕竟还不成熟,而这种体验中心能让普通大众切身感受到智能生活所带来的前所未有的视觉、听觉、触觉、感觉等全方位享受,加强人们对智能家居的认知程度,从而推动开发商积极应用。海尔集团就曾经做过实验,海尔在北京市朝阳公园正式开放U-home“四海一家”奥运体验中心也赚足了眼球。参观者可以在“四海一家”里,触摸到未来一天16小时的生活,体验早上在家中、在办公室、回家路上、夜晚在家中四种情景,分别展示了海尔为消费者提供的U-home未来生活解决方案。
  另外一个案例是霍尼韦尔与鹏润电器合作的“蓝海”战略,是指突破已有产业边界局限,创造一种新的共赢模式。而事实上,此次世界自动化巨头和中国高端家电零售领军企业的合作,可谓智慧家居建设走向民用化、普及化的一个里程碑,将同时为中国智慧家居和家电零售产业树立新标准,开辟一片“蓝海”。
  业内人士指出,“联盟”这种全新的企业合作模式不仅有利于整合成员的信息和客户资源,做到资源的集约化、扩大化、有效化,为用户提供质优价廉的配套产品和全方位的服务,而且联盟在运行中,联合抵制不诚信者、揭露伪劣产品,对行业行为自律起到一定的客观作用,有利于规范市场运作、实现行业自律管理。在发育尚不完善的市场里,这种联盟起到了一种制约和示范的效应。
  不过,业内都在期待期间最大的整合者的出现,阿里、腾讯、百度、京东、360都已布局智能家居。不过笔者认为,目前最大的战略家还是京东。京东6月底亦公布了智能家居战略,由于各大家电品牌的智能家电接口不同,App也不同,京东想做整合者。胃口不小的京东,未来能否扛起行业整合的大旗,我们拭目以待。
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