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探讨通过IT项目经理构建以信任为特征的客户合作关系,并以此为出发点,结合某民航PMIS项目实例,将项目柔性需求和风险分析引入客户价值模型,给出了基于创造客户价值的IT项目需求分析思路和方法框架,对于完善价值工程方法和提高我国IT项目管理水平有一定参考价值。
基于创造客户价值的IT项目需求分析
【摘 要】
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探讨通过IT项目经理构建以信任为特征的客户合作关系,并以此为出发点,结合某民航PMIS项目实例,将项目柔性需求和风险分析引入客户价值模型,给出了基于创造客户价值的IT项目需
【机 构】
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北京联合大学管理学院,中国科学院研究生院管理学院,民航华北空管局技术保障中心,
【出 处】
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项目管理技术
【发表日期】
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2009年02期
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