国庆节，欢天喜地。走，去西安瞧瞧去，去走走亲戚，看看世园会，还想体验一下郑州到西安之间高铁的风驰电掣。
　　之后，购票。从新闻上得知从网上可以购买高铁火车票，感觉好极了，可以不用跑到火车站或者代售点了。
　　注册，购票，网上银行付款，邮箱里显示购票成功的通知。一切顺利!快捷!
　　关于邮箱里购票成功的信件，还提示有换取纸质车票的三种方式，仔细研读，感觉学会才关掉网页窗口。第一种方式，找自动售票机，我们这应该是没有；第二种，到售票口；第三种，到代售点换取。
　　第一次网上购票，心情很爽，既办成了事情购了票，又有一种体验新鲜事物的快乐和兴奋。殊不知……到火车票代售点去取票，尴尬情况顿生。
　　先是排队。最近买火车票的人的确挺多的。等待中，我攥着身份证，还有从邮箱里打印出来的购票成功通知单，上面有网上提醒很重要的购票流水号。
　　终于，轮到我了。我给工作人员说要取票，大姐脸有笑意，态度挺好，但她刷了我的身份证后，笑着对我说：“有票，但，我不能给你啊!要不你得给我车票钱，不给我钱我不敢给你啊!”
　　呜呜!我可是在网上付过款的啊!“你应该是在网上付过款了，但我没遇到过这事，我不接钱就是不敢给你票啊!”大姐说，“你还是到火车站售票口或者问讯处去问问吧!我好像前几天也在电视上看见这个新闻了。但，还没接到通知，不知咋办，也不敢给你。”
　　呜呜!我哭笑不得：“那，您给我个问讯电话吧!”
　　售票员给我说了个电话号码。
　　问来的电话打不通。唉!只好从网上搜，在高铁售票网页上找到了两个漯河车站的电话。打了几遍，忙。再打，欣喜，因为接通了。工作人员告知“可以到火车站售票点换取纸质车票”。放心。
　　下午下班，赶到火车站已是7点多。长长的队伍，苦苦地等待。心中寻思，我在网上购票主要目的就是不想跑这么多的路，谁料，我此举不仅没有省力气，反倒跑了更多的路。呵呵。说这些无用。等吧。
　　半个小时过去了，我“披挂上阵”。
　　“网上购的票能在这领吗?”
　　“网上?不能。电话订票领票得到6号窗口，你去6号窗口看看吧。”
　　我晕，苦苦哀求：“你给帮忙看看吧，我都排了这么长的队了!”
　　工作人员态度还不错：“那我试试吧。”刷身份证，票显示。犹豫中，工作人员给我出了票，我付款，因为每张需收5元手续费。此过程中，我对工作人员略表抱怨：“本来是想省事，结果还让我如此折腾啊。”
　　工作人员说：“你这是我遇到的网上购票第一例，以前我真还没接触过!”
　　票最终拿到了手中，我长出～口气。
　　像这样的规定，铁道部难道不层层做好通知，为了这些工作的顺利推进让工作人员都熟知业务程序吗?出台一个新举措，大家鼓掌欢迎，好处多多，但具体操作的工作人员都不知道，更不用说熟练操作了，这，真的是个问题!