【摘 要】
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目的探讨＂问候-介绍-过程-解释-致谢＂（AIDET）沟通方式在产科护理中的应用效果。方法对2014年4-9月在护理过程中未引用标准化AIDET沟通方式进行沟通的510例产妇为对照组,2014年10
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目的探讨＂问候-介绍-过程-解释-致谢＂（AIDET）沟通方式在产科护理中的应用效果。方法对2014年4-9月在护理过程中未引用标准化AIDET沟通方式进行沟通的510例产妇为对照组,2014年10月至2015年3月采用AIDET沟通方式进行标准化沟通的498例产妇为观察组,对照两组投诉和护患纠纷发生率、患者满意度方面进行比较。结果观察组产妇投诉及与护士的纠纷发生率明显低于对照组,而且产妇的满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论运用AIDET标准化沟通方式后,规范了护理行为,明显减
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