【摘 要】
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人们都知道有句老掉牙的俗语:买卖从顾客说"不"时开始。如果说推销工作真有什么艺术的话,秘诀最有可能在这里,也就是说,推销员要使顾客从拒绝与怀疑变为对自己全面接受。然而
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人们都知道有句老掉牙的俗语:买卖从顾客说"不"时开始。如果说推销工作真有什么艺术的话,秘诀最有可能在这里,也就是说,推销员要使顾客从拒绝与怀疑变为对自己全面接受。然而,一些推销员在这方面走得实在是太远了。在好不容易取得顾客信任并与之进行了推心置腹的交谈后,他们往往情不自禁地放松了警惕,很快为小有成就而自鸣得意起来。他们不善于将自己从"推销状态"调整到"被接受状态"。他们不懂得如何应付顾客表示接受时的场面。这种缺点的表现方式是多样的。有些推销员将&
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