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清明节期间，关于遗嘱网站“人生黑匣子”的报道频繁见诸各大媒体，备受公众关注。据了解，该网站类似一个“遗嘱保管箱”，用户可以保存自己的银行账号、证券账号、深藏心底的秘密等，甚至可以立下遗嘱。如果用户发生意外，网站会将保管箱里的信息传递给指定的联系人。
虽然，目前该网站拥有的全国注册用户达36万人，清明节假日期间，网站的日均访问量达2万余人次，且进入百度热门搜索排名前十，但网站创始人、武汉老乡李佳却无奈地表示：该网站已经连续亏损4年，需公司内部其他网站收入补贴，才能勉强维持。
对此，金报创业导师认为，该网站有一定的市场价值，但因在公信度、商业模式等方面存在一些问题，导致其“吸睛”却不“叫座”。
旅途中与死神擦肩而过
IT达人创办“另类”网站
昨日，在位于武昌雄楚大道的驻汉办公室内，记者见到了“人生黑匣子”网站的创始人李佳。谈及自己一手创办的遗嘱网站，这位在电商领域摸爬滚打多年的IT达人有些“英雄气短”。
李佳是土生土长的武汉人。多年前，他从武汉一所高校的新闻专业毕业后去了北京，在一家网络公司工作。一次出差途中，李佳所乘坐的飞机，在高空遇到强对流天气，开始剧烈颠簸。“当时空姐给我们每人发了一张纸、一支笔，让我们把想说的话留在上面。”这让李佳第一次感受到死亡的恐惧。
那一刻，李佳握笔的手不停颤抖，他有太多话想对父母、妻子和年幼的儿子说，薄薄一张纸根本无法承载心中的千言万语。值得庆幸的是，飞机最后安全着陆，这次经历有惊无险。但一个想法在李佳脑海中萌芽：人生无常，为什么不创立一个遗嘱网站，给亲人留下点什么呢？
事后，李佳查阅了大量资料，他发现国外类似网站经营得不错，国内却尚未有人涉足。“这或许是一个机遇”。2009年底，李佳创办的“人生黑匣子”网站正式上线。
近2万湖北人用“黑匣子”
送达遗嘱感动亲人
记者查询“人生黑匣子”网站得知，该网站并非免费使用，需要花费59元的年费，购买一个“遗嘱保管箱”。这个保管箱相当于一个2G容量的网盘，用户可以保存自己的银行账号、证券账号、保险单号等，还可以立下遗嘱。如果用户发生意外，网站会将保管箱里的信息传递给指定的联系人。“遗嘱送达服务，是我们与邮箱等其他网络信息载体的区别，也是收费的原因。”李佳介绍说，遗嘱保管箱的起订时间为两年，此外还有5年、10年，甚至20年的保管箱，而20年保管箱需一次付费1180元，目前已有用户购买。
据了解，用户购买遗嘱保管箱后，可以设置一个登录日期。多数用户选择的间隔登录日期为3个月，如果客户在指定的期限内未登录，网站工作人员会以发送邮箱、打电话等方式提醒用户；如果未得到回应，工作人员会与用户指定的亲属联系，倘若确定用户发生意外，网站会将用户保管箱中的信息，返还给用户事先指定的亲友。李佳称：“网络安全是目前网站支出的大头，所以我们有能力防止黑客攻击；同时，即便是内部工作人员，也无法看到用户保管箱中的信息。”
李佳举了一个例子，2013年底，武汉市民杨先生的妻子“梦醒时分”，不幸遭遇车祸身亡。“梦醒时分”是网站的用户，当其遗嘱保管箱中的信息被送还给杨先生时，他既难过又感动，泣不成声。这是该网站首例、也是迄今为止唯一的遗嘱返还案例。
据该网站给出的数据，目前全国共有注册用户36万人。其中，湖北的注册用户有1.7万人，武汉的用户有4721人。有10余万用户于网站上线一年左右注册。
连续亏损4年
靠兄弟网站补贴苦撑
虽然拥有如此庞大的用户群，但李佳坦言，网站目前并不赚钱，且此前已连续亏损4年。即便清明节期间，网站日均流量上升40%，但销售情况也并不乐观。
36万名用户，即便按人均59元计算，也有2000多万元的收入，为何网站却持续亏损呢？
李佳有些无奈地说，网站有10多万用户是测试期内注册的，这部分用户终身免费。后来，网站开始实行59元/年的收费后，人气直线下降，不得不将费用降至29元/年，这才挽回了一些用户，这些用户的年费也是恒定的，这两类用户之和占据了网站用户总数的大头。
用户每年支付一次费用，而李佳每月要支付员工工资。目前，李佳的公司共有60余人，分布在全国各地。“网站的注册地在人均工资水平较高的北京，单个网络技术人员的月工资高达数万元。”李佳称，公司每月支付的工资便达几十万元。为了维持网站的运转，他又创办了两个网站：一个做服装销售，一个做餐饮宅急送，目前，两家网站的经营情况不错。
“我们一直是用这两家网站的盈利去补贴遗嘱网站，否则，遗嘱网站早就支撑不下去了。”这些年，李佳也未仔细算过一共投入多少钱，他只告诉记者：“如果真赚钱，国内目前不会只有一家遗嘱网站，其他电商早就一拥而上了。”
“人生黑匣子”网站到底有无市场？记者随机采访了几位市民，多数人认为“将银行卡密码等存储在网站上，网络安全让人担忧”。这也是该网站饱受质疑之处，此外，网络遗嘱的合法性目前也并未得到法律的认可。
“安全性上我们已经做得足够好，主要原因还是企业太小，公信力不够。”李佳认为这才是导致“人生黑匣子”网站销售受阻的真正原因。如果找不到合适的发展模式，李佳称：“今后会将其做成一个公益性的网站，也许这才是最好的选择。”
另据了解，目前已有风投和国内知名网络商，与“人生黑匣子”网站接触、洽谈。
专家点评
中南财经政法大学工商管理学院教授石伟军
有数据显示，中国每年非正常死亡者达300多万，这个网站的用意也在于让人防患于未然。创意没有问题，现实中也存在这样的需求。目前，网站运营不理想可能有以下几个原因：（1）产品定位与社会价值导向不符。社会的主流价值导向是人应该幸福地生活，遗嘱网站却是让人们“理性应对意外”。（2）这应该是一款定位小众的产品，不建议创始人当作大众产品来售卖。（3）商业模式存在问题。好的商业模式应该同时具备资源整合、稳定性、能推广复制的特点，而该网站的定位则决定其不易被推广和升级，这意味着在获取互通资源上存在困难；而且，单纯以遗嘱保管箱作为收入来源，是一个单向市场，与销售传统产品区别不大。（4）安全性和合法性问题需要解决。这也是目前该网站受到质疑的主因，一般而言，传统的遗嘱有人证明，即使被修改，也会有痕迹可寻，但网络遗嘱一旦遭人修改，不易被察觉。
建议：（1）该网站可以变身为一个体验网站。通过遗嘱公开，模拟用户发生意外后可能发生的事情，从而引导人们如何更好地对待生活。这样，网站的定位就由“让人防患于未然”，变为“如何促进人们更加幸福地生活”，改变人们的观念。（2）可以发展一些衍生产品，实现线上线下的对接，也加大网站的收入来源。
虽然，目前该网站拥有的全国注册用户达36万人，清明节假日期间，网站的日均访问量达2万余人次，且进入百度热门搜索排名前十，但网站创始人、武汉老乡李佳却无奈地表示：该网站已经连续亏损4年，需公司内部其他网站收入补贴，才能勉强维持。
对此，金报创业导师认为，该网站有一定的市场价值，但因在公信度、商业模式等方面存在一些问题，导致其“吸睛”却不“叫座”。
旅途中与死神擦肩而过
IT达人创办“另类”网站
昨日，在位于武昌雄楚大道的驻汉办公室内，记者见到了“人生黑匣子”网站的创始人李佳。谈及自己一手创办的遗嘱网站，这位在电商领域摸爬滚打多年的IT达人有些“英雄气短”。
李佳是土生土长的武汉人。多年前，他从武汉一所高校的新闻专业毕业后去了北京，在一家网络公司工作。一次出差途中，李佳所乘坐的飞机，在高空遇到强对流天气，开始剧烈颠簸。“当时空姐给我们每人发了一张纸、一支笔，让我们把想说的话留在上面。”这让李佳第一次感受到死亡的恐惧。
那一刻，李佳握笔的手不停颤抖，他有太多话想对父母、妻子和年幼的儿子说，薄薄一张纸根本无法承载心中的千言万语。值得庆幸的是，飞机最后安全着陆，这次经历有惊无险。但一个想法在李佳脑海中萌芽：人生无常，为什么不创立一个遗嘱网站，给亲人留下点什么呢？
事后，李佳查阅了大量资料，他发现国外类似网站经营得不错，国内却尚未有人涉足。“这或许是一个机遇”。2009年底，李佳创办的“人生黑匣子”网站正式上线。
近2万湖北人用“黑匣子”
送达遗嘱感动亲人
记者查询“人生黑匣子”网站得知，该网站并非免费使用，需要花费59元的年费，购买一个“遗嘱保管箱”。这个保管箱相当于一个2G容量的网盘，用户可以保存自己的银行账号、证券账号、保险单号等，还可以立下遗嘱。如果用户发生意外，网站会将保管箱里的信息传递给指定的联系人。“遗嘱送达服务，是我们与邮箱等其他网络信息载体的区别，也是收费的原因。”李佳介绍说，遗嘱保管箱的起订时间为两年，此外还有5年、10年，甚至20年的保管箱，而20年保管箱需一次付费1180元，目前已有用户购买。
据了解，用户购买遗嘱保管箱后，可以设置一个登录日期。多数用户选择的间隔登录日期为3个月，如果客户在指定的期限内未登录，网站工作人员会以发送邮箱、打电话等方式提醒用户；如果未得到回应，工作人员会与用户指定的亲属联系，倘若确定用户发生意外，网站会将用户保管箱中的信息，返还给用户事先指定的亲友。李佳称：“网络安全是目前网站支出的大头，所以我们有能力防止黑客攻击；同时，即便是内部工作人员，也无法看到用户保管箱中的信息。”
李佳举了一个例子，2013年底，武汉市民杨先生的妻子“梦醒时分”，不幸遭遇车祸身亡。“梦醒时分”是网站的用户，当其遗嘱保管箱中的信息被送还给杨先生时，他既难过又感动，泣不成声。这是该网站首例、也是迄今为止唯一的遗嘱返还案例。
据该网站给出的数据，目前全国共有注册用户36万人。其中，湖北的注册用户有1.7万人，武汉的用户有4721人。有10余万用户于网站上线一年左右注册。
连续亏损4年
靠兄弟网站补贴苦撑
虽然拥有如此庞大的用户群，但李佳坦言，网站目前并不赚钱，且此前已连续亏损4年。即便清明节期间，网站日均流量上升40%，但销售情况也并不乐观。
36万名用户，即便按人均59元计算，也有2000多万元的收入，为何网站却持续亏损呢？
李佳有些无奈地说，网站有10多万用户是测试期内注册的，这部分用户终身免费。后来，网站开始实行59元/年的收费后，人气直线下降，不得不将费用降至29元/年，这才挽回了一些用户，这些用户的年费也是恒定的，这两类用户之和占据了网站用户总数的大头。
用户每年支付一次费用，而李佳每月要支付员工工资。目前，李佳的公司共有60余人，分布在全国各地。“网站的注册地在人均工资水平较高的北京，单个网络技术人员的月工资高达数万元。”李佳称，公司每月支付的工资便达几十万元。为了维持网站的运转，他又创办了两个网站：一个做服装销售，一个做餐饮宅急送，目前，两家网站的经营情况不错。
“我们一直是用这两家网站的盈利去补贴遗嘱网站，否则，遗嘱网站早就支撑不下去了。”这些年，李佳也未仔细算过一共投入多少钱，他只告诉记者：“如果真赚钱，国内目前不会只有一家遗嘱网站，其他电商早就一拥而上了。”
“人生黑匣子”网站到底有无市场？记者随机采访了几位市民，多数人认为“将银行卡密码等存储在网站上，网络安全让人担忧”。这也是该网站饱受质疑之处，此外，网络遗嘱的合法性目前也并未得到法律的认可。
“安全性上我们已经做得足够好，主要原因还是企业太小，公信力不够。”李佳认为这才是导致“人生黑匣子”网站销售受阻的真正原因。如果找不到合适的发展模式，李佳称：“今后会将其做成一个公益性的网站，也许这才是最好的选择。”
另据了解，目前已有风投和国内知名网络商，与“人生黑匣子”网站接触、洽谈。
专家点评
中南财经政法大学工商管理学院教授石伟军
有数据显示，中国每年非正常死亡者达300多万，这个网站的用意也在于让人防患于未然。创意没有问题，现实中也存在这样的需求。目前，网站运营不理想可能有以下几个原因：（1）产品定位与社会价值导向不符。社会的主流价值导向是人应该幸福地生活，遗嘱网站却是让人们“理性应对意外”。（2）这应该是一款定位小众的产品，不建议创始人当作大众产品来售卖。（3）商业模式存在问题。好的商业模式应该同时具备资源整合、稳定性、能推广复制的特点，而该网站的定位则决定其不易被推广和升级，这意味着在获取互通资源上存在困难；而且，单纯以遗嘱保管箱作为收入来源，是一个单向市场，与销售传统产品区别不大。（4）安全性和合法性问题需要解决。这也是目前该网站受到质疑的主因，一般而言，传统的遗嘱有人证明，即使被修改，也会有痕迹可寻，但网络遗嘱一旦遭人修改，不易被察觉。
建议：（1）该网站可以变身为一个体验网站。通过遗嘱公开，模拟用户发生意外后可能发生的事情，从而引导人们如何更好地对待生活。这样，网站的定位就由“让人防患于未然”，变为“如何促进人们更加幸福地生活”，改变人们的观念。（2）可以发展一些衍生产品，实现线上线下的对接，也加大网站的收入来源。