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【摘要】辅导员队伍的整体素质，在很大程度上决定着思想政治教育的效果和学生的整体素质。如何提高辅导员的整体素质，加强高校辅导员队伍建设，是进一步改进大学生思想政治教育工作面临的重要课题。本文主要探讨了广东高校辅导员培训的意义、培训课程的优点及其优化。
【关键词】高校辅导员；培训；优化
社会的竞争与时代的迅猛进步对人才综合素质的要求越来越高，高校能否培养出符合社会需求、适应竞争环境的高素质人才，已经成为衡量一所高校办学质量、办学水平和人才综合竞争能力的重要标志。而高校人才的培养质量不仅需要教学和管理工作来支撑，同时也依赖于育人工作的成功与否。辅导员作为高校育人和管理活动的主体，在人才培养中具有十分重要的作用。
1.培训的意义
1.1 帮助从业人员树立正确的职业观
高校辅导员具有双重身份，既是高校教师，同时也是高校思想政治教育的主力军。但是，并不是所有人都能够正确地认识“辅导员”这一职位。辅导员是“奶爸”、“奶妈”、消防员、杂务员、医生……辅导员在高校的地位低下，被人瞧不起，以至久而久之自己瞧不起自己，觉得低人一等。新任辅导员对自己的职业更不能正确认识，很多都把辅导员当作职业的跳板，或是留高校的一个途径。通过培训，从业人员可以对辅导员的职责和角色的扮演有正确的认识，培养和树立正确的职业观。
1.2 有助于提高辅导员队伍的素质
随着时代的发展，学生的思想状况发生了巨大的变化，而大学生群体的学业问题、情感问题、网络成瘾问题、经济困难、就业压力等多重原因，使得高校辅导员工作日益艰巨和复杂，这对教育人、引导人、服务人、管理人的辅导员工作提出了与时俱进的要求。辅导员工作再不能停留于经验型的教育管理，需要接受新的知识和理论，具备说服力和吸引力的思想观念和知识理论去引导、教育人。所以，辅导员是需要不断学习，需要在思想、知识、理论等方面不断进行大脑的革命。当前的辅导员队伍在素质、能力和职业态度方面还存在诸多问题，这些问题的有效解决必须依靠科学培训。学校要充分认识培训的便利因素和重要意义，从科学的角度，在素质修养、能力水平、知识体系等方面对辅导员进行培养，提高辅导员的整体素质。
1.3 促进校际辅导员之间的学习交流，拓展工作思路，创新工作方法
辅导员的思维方法需要创新，这样才能从战略的高度服务学校教育管理，从导师的高度引领学生成长成才；辅导员的工作方法需要创新，这样才能够提高工作效率，从繁杂的事务中抽身出来，真正从思想观念上教育人、引导人，从行为模式上服务人、影响人。创新，赋予辅导员这个职业鲜活的生命；只有创新，辅导员工作才能真正以科学的管理教育人，以先进的服务培养人，以创新的理念启发人。创新是在“知道”、“领会”、“掌握”、“综合运用”、“融会贯通”的基础上形成的一种高层次能力。由此可见，创新是以丰富、扎实的基础知识和熟练的基本技能为基础的。辅导员的统一培训，把全省的辅导员聚集在一起，这样，不同类型学校的辅导员可以方便地交流学生工作的经验，促进相互间的交流学习，帮助拓展辅导员工作的思路，创新学生工作的方法。
2.培训课程的优点
2.1 层次鲜明
从主体课程设置角度看，课程设置主要从两个层面考虑：一是学生层面；二是辅导员自身层面。从学生层面设置的课程有：思想政治教育与大学生的全面发展、大学生职业生涯教育研究、大学生常见心理问题研究、网络环境下的学生教育案例探讨、班级目标管理研究、大学生危机事件管理研究。
思想政治教育与大学生的全面发展这一课程明确了辅导员进行思想政治教育的目的是促进大学生的全面发展。而大学生职业生涯教育研究、大学生常见心理问题研究、网络环境下的学生教育案例探讨、班级目标管理研究、大学生危机事件管理研究这些课程涉及到学生管理工作中的重要问题，以及辅导员专业化发展的问题。
2.2 重点突出
辅导员的工作内容纷繁复杂，但是整个辅导员培训课程能够紧抓重点，例如课程主要包括危机管理、班级管理、大学生职业生涯规划、辅导员的进行思想政治教育的目的、辅导员的从业道德等这些都是辅导员进行工作时主要抓的内容和最主要的业务能力、业务素质。能够让学员对辅导员的工作有快速地认识，很好地起到了引领作用。
3.培训课程的优化
培训课程有优点的同时存在一些不足之处，例如针对性需要进一步加强、培训时间应有循环性等，应进一步优化。
培训需求分析是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用多种方法与技术，对各级组织及其成员的知识、技能、态度、绩效方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训以及培训什么的内容活动或过程。培训需求活动对组织的培训工作至关重要，它是有效实施培训的前提条件，是使培训工作实现准确、及时和有效的重要保证。通过培训需求分析，应对任职者应有状况和现实状况、培训的价值和成本、解决问题的方案、环境和条件等情况作出分析。[1]
（l）组织层面分析
组织层面分析依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效等因素，分析和找到组织中存在的问题与问题产生的根源，最终确定解决问题的有效方法。为了保持高校的持续健康发展，培训工作必须在立足于当前的同时，还要着眼于高校的未来发展，当然，这需要根据各个学校的具体情况而定。根据不同高校的长期培养规划和阶段行进目标，各个高校需要优秀的、胜任岗位需求的、具有良好职业技能和工作态度的学生工作人员。目前，全国还没有高校培养专门的辅导员专业人才，所有现任辅导员都是非专业出身，因此对各个高校内部现有辅导员进行有针对性地培训、提高、开发和利用，具有十分重要的现实意义。
（2）工作层面分析
工作层面分析明确地说明各项工作的任务要求、能力要求和其他对人员素质的要求。通过对工作任务的需求分析使每个人都能认识到接受一项工作的最低要求是什么。只有满足了某项工作的最低要求，人员才能上岗，否则就必须接受培训。一方面，通过确定重要的工作任务以及需要在培训中加以强调的知识、技能、和态度来帮助辅导员认识岗位职责；另一方面，通过当前辅导员集中存在的主要问题以及重大事件来分析问题，并努力通过培训加以改善和控制，以不断提高工作绩效。
①岗位职责
国家领导人所作的批示和教育部颁发的对辅导员队伍的要求以及学校编发的辅导员岗位职责、工作规范，是培训需求分析最直接信息来源。中央领导人和教育部颁发的对辅导员队伍的要求是对辅导员的总体要求，岗位职责和工作规范则明确指出了辅导员工作应达到的标准要求以及工作中人的态度言行，这两者大致确定培训的目标，因为这是辅导员工作的最基本要求。[2]
②辅导员工作集中存在的主要问题
如果学校学生工作存在严重的问题或经常出现问题，例如学生自杀率居高不下、毕业观念就业观念严重脱离实际、学生大家斗殴现象时有发生等不良现象。这在很大程度上可以说明有关辅导员可能不适应其岗位要求，通过深刻分析，必须进行全面培训。例如大学生自杀问题，学校应组织研究背景和根源，对问题产生的根源、解决问题的有效方法等进行集中培训。
③重大事件分析
重大事件是指在学生工作中，那些对学校学生工作以及学生生活、学习和交往产生较大影响、在学校甚至在社会上产生一定反响的事件。确定重大事件的原则是在工作过程中发生的对学校学生工作以及学生生活、学习、交往等产生重大影响的特定事件，包括重大伤亡事故、集群事件、重大作弊事件等。对于这类事件应详细记录事件背后发生的深层次原因，通过培训来对积极事件进行正面强化，对消极事件进行支配和控制。[3]如处理“非典”问题，辅导员如何克服自身困难、严格按照国家和学校有关要求说服和管理好在校大学生，其中既需要较强的沟通能力，也需要处理个别违规问题的决断能力，而这些能力就是需要平时作有目的的培养和养成的。
（3）人员层面分析
人员层面分析是对培训对象进行分析，确定哪些人需要培训及需要何种培训。在人员分析中，应对照工作绩效标准，分析辅导员目前的绩效状况，找出辅导员现状与标准之间的差距，以确定受训辅导员人选及其培训内容和培训后应达到的效果。在培训中，通过持续帮助辅导员改善业绩，不断增强辅导员胜任力并明确职业发展方向。
①基本情况分析
应对辅导员的知识结构、专业背景、年龄结构作系统的分析，把握辅导员队伍的基本状况、特点、优势和劣势等情况。结合性别与个性的关系，还应分析辅导员性别、个性搭档合作以及辅导员性别、个性与院系学生群体的协调搭配。
②绩效分析
通过对绩效评估的结果来分析辅导员的行为、态度和工作绩效与理想标准间的差距，对工作绩效较差或可以继续提高的方面进行罗列，依此确定培训项目和人员。例如，在年终考评中发现部分辅导员在学生测评中评分较低，经过沟通、了解、分析，原因是这些辅导员普遍忽视与学生进行深入的交流和沟通，自身的沟通能力也较差，在此基础上，需要开展富有针对性的培训。
4.总结
高校辅导员担负着思想政治引导、学习生活指导、心理健康辅导和学生日常事务管理等方面的重要角色，需要各种能力，辅导员队伍的建设和素质的提高既是高校思想政治教育长期可持续发展的战略任务，又是紧迫的现实任务。高校辅导员培训除了需要资金、场地等硬件要求外，离不开学校领导的高度重视和支持。高校领导和学生工作隊伍都应该充分认识新时期大学生思想教育的重要性，在大学生思想教育队伍建设上多投入成本，多投入关怀，上下一条心地在辅导员工作队伍培训上提高工作实效性。高校辅导员培训要敢于突破常规的限制，积极整合省内外资源，提高辅导员培训的时效性，把高校辅导员打造成为一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的高素质队伍。
参考文献
[1]卢吉超,张乃琴,徐义圣.高校辅导员培训路径拓展研究[J].辅导员工作研究,2010(5):85.
[2]李卫红.抓住根本立德树人切实把高校辅导员队伍建设提高到一个新的水平[J].思想教育研究,2007(10).
[3]陈洁.关于辅导员基地高级研修培训的探索与思考[J].思想教育研究,2009(4):55.
作者简介：吴玲娜（1982－），女，广东梅州人，广东培正学院辅导员，研究方向：思想政治教育。
【关键词】高校辅导员；培训；优化
社会的竞争与时代的迅猛进步对人才综合素质的要求越来越高，高校能否培养出符合社会需求、适应竞争环境的高素质人才，已经成为衡量一所高校办学质量、办学水平和人才综合竞争能力的重要标志。而高校人才的培养质量不仅需要教学和管理工作来支撑，同时也依赖于育人工作的成功与否。辅导员作为高校育人和管理活动的主体，在人才培养中具有十分重要的作用。
1.培训的意义
1.1 帮助从业人员树立正确的职业观
高校辅导员具有双重身份，既是高校教师，同时也是高校思想政治教育的主力军。但是，并不是所有人都能够正确地认识“辅导员”这一职位。辅导员是“奶爸”、“奶妈”、消防员、杂务员、医生……辅导员在高校的地位低下，被人瞧不起，以至久而久之自己瞧不起自己，觉得低人一等。新任辅导员对自己的职业更不能正确认识，很多都把辅导员当作职业的跳板，或是留高校的一个途径。通过培训，从业人员可以对辅导员的职责和角色的扮演有正确的认识，培养和树立正确的职业观。
1.2 有助于提高辅导员队伍的素质
随着时代的发展，学生的思想状况发生了巨大的变化，而大学生群体的学业问题、情感问题、网络成瘾问题、经济困难、就业压力等多重原因，使得高校辅导员工作日益艰巨和复杂，这对教育人、引导人、服务人、管理人的辅导员工作提出了与时俱进的要求。辅导员工作再不能停留于经验型的教育管理，需要接受新的知识和理论，具备说服力和吸引力的思想观念和知识理论去引导、教育人。所以，辅导员是需要不断学习，需要在思想、知识、理论等方面不断进行大脑的革命。当前的辅导员队伍在素质、能力和职业态度方面还存在诸多问题，这些问题的有效解决必须依靠科学培训。学校要充分认识培训的便利因素和重要意义，从科学的角度，在素质修养、能力水平、知识体系等方面对辅导员进行培养，提高辅导员的整体素质。
1.3 促进校际辅导员之间的学习交流，拓展工作思路，创新工作方法
辅导员的思维方法需要创新，这样才能从战略的高度服务学校教育管理，从导师的高度引领学生成长成才；辅导员的工作方法需要创新，这样才能够提高工作效率，从繁杂的事务中抽身出来，真正从思想观念上教育人、引导人，从行为模式上服务人、影响人。创新，赋予辅导员这个职业鲜活的生命；只有创新，辅导员工作才能真正以科学的管理教育人，以先进的服务培养人，以创新的理念启发人。创新是在“知道”、“领会”、“掌握”、“综合运用”、“融会贯通”的基础上形成的一种高层次能力。由此可见，创新是以丰富、扎实的基础知识和熟练的基本技能为基础的。辅导员的统一培训，把全省的辅导员聚集在一起，这样，不同类型学校的辅导员可以方便地交流学生工作的经验，促进相互间的交流学习，帮助拓展辅导员工作的思路，创新学生工作的方法。
2.培训课程的优点
2.1 层次鲜明
从主体课程设置角度看，课程设置主要从两个层面考虑：一是学生层面；二是辅导员自身层面。从学生层面设置的课程有：思想政治教育与大学生的全面发展、大学生职业生涯教育研究、大学生常见心理问题研究、网络环境下的学生教育案例探讨、班级目标管理研究、大学生危机事件管理研究。
思想政治教育与大学生的全面发展这一课程明确了辅导员进行思想政治教育的目的是促进大学生的全面发展。而大学生职业生涯教育研究、大学生常见心理问题研究、网络环境下的学生教育案例探讨、班级目标管理研究、大学生危机事件管理研究这些课程涉及到学生管理工作中的重要问题，以及辅导员专业化发展的问题。
2.2 重点突出
辅导员的工作内容纷繁复杂，但是整个辅导员培训课程能够紧抓重点，例如课程主要包括危机管理、班级管理、大学生职业生涯规划、辅导员的进行思想政治教育的目的、辅导员的从业道德等这些都是辅导员进行工作时主要抓的内容和最主要的业务能力、业务素质。能够让学员对辅导员的工作有快速地认识，很好地起到了引领作用。
3.培训课程的优化
培训课程有优点的同时存在一些不足之处，例如针对性需要进一步加强、培训时间应有循环性等，应进一步优化。
培训需求分析是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用多种方法与技术，对各级组织及其成员的知识、技能、态度、绩效方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训以及培训什么的内容活动或过程。培训需求活动对组织的培训工作至关重要，它是有效实施培训的前提条件，是使培训工作实现准确、及时和有效的重要保证。通过培训需求分析，应对任职者应有状况和现实状况、培训的价值和成本、解决问题的方案、环境和条件等情况作出分析。[1]
（l）组织层面分析
组织层面分析依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效等因素，分析和找到组织中存在的问题与问题产生的根源，最终确定解决问题的有效方法。为了保持高校的持续健康发展，培训工作必须在立足于当前的同时，还要着眼于高校的未来发展，当然，这需要根据各个学校的具体情况而定。根据不同高校的长期培养规划和阶段行进目标，各个高校需要优秀的、胜任岗位需求的、具有良好职业技能和工作态度的学生工作人员。目前，全国还没有高校培养专门的辅导员专业人才，所有现任辅导员都是非专业出身，因此对各个高校内部现有辅导员进行有针对性地培训、提高、开发和利用，具有十分重要的现实意义。
（2）工作层面分析
工作层面分析明确地说明各项工作的任务要求、能力要求和其他对人员素质的要求。通过对工作任务的需求分析使每个人都能认识到接受一项工作的最低要求是什么。只有满足了某项工作的最低要求，人员才能上岗，否则就必须接受培训。一方面，通过确定重要的工作任务以及需要在培训中加以强调的知识、技能、和态度来帮助辅导员认识岗位职责；另一方面，通过当前辅导员集中存在的主要问题以及重大事件来分析问题，并努力通过培训加以改善和控制，以不断提高工作绩效。
①岗位职责
国家领导人所作的批示和教育部颁发的对辅导员队伍的要求以及学校编发的辅导员岗位职责、工作规范，是培训需求分析最直接信息来源。中央领导人和教育部颁发的对辅导员队伍的要求是对辅导员的总体要求，岗位职责和工作规范则明确指出了辅导员工作应达到的标准要求以及工作中人的态度言行，这两者大致确定培训的目标，因为这是辅导员工作的最基本要求。[2]
②辅导员工作集中存在的主要问题
如果学校学生工作存在严重的问题或经常出现问题，例如学生自杀率居高不下、毕业观念就业观念严重脱离实际、学生大家斗殴现象时有发生等不良现象。这在很大程度上可以说明有关辅导员可能不适应其岗位要求，通过深刻分析，必须进行全面培训。例如大学生自杀问题，学校应组织研究背景和根源，对问题产生的根源、解决问题的有效方法等进行集中培训。
③重大事件分析
重大事件是指在学生工作中，那些对学校学生工作以及学生生活、学习和交往产生较大影响、在学校甚至在社会上产生一定反响的事件。确定重大事件的原则是在工作过程中发生的对学校学生工作以及学生生活、学习、交往等产生重大影响的特定事件，包括重大伤亡事故、集群事件、重大作弊事件等。对于这类事件应详细记录事件背后发生的深层次原因，通过培训来对积极事件进行正面强化，对消极事件进行支配和控制。[3]如处理“非典”问题，辅导员如何克服自身困难、严格按照国家和学校有关要求说服和管理好在校大学生，其中既需要较强的沟通能力，也需要处理个别违规问题的决断能力，而这些能力就是需要平时作有目的的培养和养成的。
（3）人员层面分析
人员层面分析是对培训对象进行分析，确定哪些人需要培训及需要何种培训。在人员分析中，应对照工作绩效标准，分析辅导员目前的绩效状况，找出辅导员现状与标准之间的差距，以确定受训辅导员人选及其培训内容和培训后应达到的效果。在培训中，通过持续帮助辅导员改善业绩，不断增强辅导员胜任力并明确职业发展方向。
①基本情况分析
应对辅导员的知识结构、专业背景、年龄结构作系统的分析，把握辅导员队伍的基本状况、特点、优势和劣势等情况。结合性别与个性的关系，还应分析辅导员性别、个性搭档合作以及辅导员性别、个性与院系学生群体的协调搭配。
②绩效分析
通过对绩效评估的结果来分析辅导员的行为、态度和工作绩效与理想标准间的差距，对工作绩效较差或可以继续提高的方面进行罗列，依此确定培训项目和人员。例如，在年终考评中发现部分辅导员在学生测评中评分较低，经过沟通、了解、分析，原因是这些辅导员普遍忽视与学生进行深入的交流和沟通，自身的沟通能力也较差，在此基础上，需要开展富有针对性的培训。
4.总结
高校辅导员担负着思想政治引导、学习生活指导、心理健康辅导和学生日常事务管理等方面的重要角色，需要各种能力，辅导员队伍的建设和素质的提高既是高校思想政治教育长期可持续发展的战略任务，又是紧迫的现实任务。高校辅导员培训除了需要资金、场地等硬件要求外，离不开学校领导的高度重视和支持。高校领导和学生工作隊伍都应该充分认识新时期大学生思想教育的重要性，在大学生思想教育队伍建设上多投入成本，多投入关怀，上下一条心地在辅导员工作队伍培训上提高工作实效性。高校辅导员培训要敢于突破常规的限制，积极整合省内外资源，提高辅导员培训的时效性，把高校辅导员打造成为一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的高素质队伍。
参考文献
[1]卢吉超,张乃琴,徐义圣.高校辅导员培训路径拓展研究[J].辅导员工作研究,2010(5):85.
[2]李卫红.抓住根本立德树人切实把高校辅导员队伍建设提高到一个新的水平[J].思想教育研究,2007(10).
[3]陈洁.关于辅导员基地高级研修培训的探索与思考[J].思想教育研究,2009(4):55.
作者简介：吴玲娜（1982－），女，广东梅州人，广东培正学院辅导员，研究方向：思想政治教育。