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在公共服务满意度测评中,李克特量表与模糊语意量表均得到广泛应用。文章利用公共服务满意度测评问卷,实证检验模糊语意量表与李克特量表,在公共服务绩效考评中的差异性。
两种量表统计方式在公共服务满意度中的比较
【摘 要】
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在公共服务满意度测评中,李克特量表与模糊语意量表均得到广泛应用。文章利用公共服务满意度测评问卷,实证检验模糊语意量表与李克特量表,在公共服务绩效考评中的差异性。
【机 构】
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陕西省行政学院公共管理教研部
【出 处】
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统计与决策
【发表日期】
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2009年23期
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