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结合工程设计质量管理实践,阐述了对ISO9000旋标准提出的质量管理体系要求的认识。强调了几个问题:确定过程,规划过程网络,企业最高管理者亲自参与的意义,重视处理各种接口问题,把握与产品形成有关的氙有因素的质量。围绕“预防为主”的管理概念,强调控制过程中各活动的每一项作作的质量以达到目标结果,从这个意义上讲,管理的重点在过程而非结果。