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<正> 初抵日本,便惊诧于日本人的笑,在频频的鞠躬面前,从未出过国门的我,不由的惊叹起,日本人的服务。 因为都是干酒店的,所以我特别留意日本人的服务。日本人的服务给我的感觉概括起来主要有三点:一、微笑,二、鞠躬,三、有声。 先说微笑,日本人的笑很自然、很亲切。所谓自然亲切就是让你看不出假来,而且每个人都会对你微笑,从行李员、迎宾员、接待员到经理,只要见到你,脸上便