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新媒体运用得好，可以让网络舆论成为民意的“睛雨表”、社会的“黏合剂”、道德的“风向标”，促进社会良性发展；运用不好，则会适得其反。本文将在学术界已有研究成果基础上总结近年来我国各地政府在应对网络舆情过程中的成功经验和失败教训，借鉴国外积极成果和成功经验，为我国各级政府在新媒体语境应对网络舆情提供对策建议。