投资社交媒体:产品优化很重要

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  在幽暗的灯光下,桌上的烛光摇曳,这是上海新开的一家法式餐厅,晚上九点,对面坐的这位男士是何琳今天见的第二位男士,25岁的她在家人的催促下,急于寻找一个男友,并希望迅速将其发展为结婚对象。
  为了能够迅速交友,勇于尝试的何琳不论是注册登记婚恋网站如“百合网”、“世纪佳缘”,还是下载各种推陈出新的手机APP如“请吃饭”、“陌陌”、“嗨聊”等,她还是觉得交友是一件很难的事情。
  对面的男士穿着精致的衬衫,谈吐幽默风趣,但何琳觉得乏味,在一口气喝掉了剩余半杯mojito之后,便找了个理由,慌忙逃离让她觉得拘束的场面。
  她已经记不清这是3个月来的第几次约会了,尽管在APP上聊的很好,但见了面还是另一种感觉。“当这个软件再也激发不起我的兴趣的时候,删除是最好的做法,也省得占内存。”
  随着智能手机的普及,各种APP成为了社交媒体的创业者们的首选创业项目,交友软件仅仅是其中的一小部分,出现的很多,但被何琳般的年轻人最终抛弃的也很多。
  所谓社交媒体,是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客、手机应用等等。
  社交媒体过去一年的状态可以用几个词来概括:实时营销、内容、视频和移动。“从目前来看,我们再也找不到一个产品,能够满足所有人的需求。因此社交媒体的需求分化一定是一个趋势,投资也可以说是越细分越有市场。但最为关键的是,投资了之后如何将产品进行优化,使得产品能够快速抓住用户的痛点,并将一个社交媒体转成真正的社区,这不仅是创业者需要思考的,同样也考验着投资人。”纪源资本合伙人李宏玮告诉记者,此前她成功投资了有YY(多玩)、海辉软件、世纪互联、易才集团等。
  “目前,VC们依旧采用了广泛撒网的项目投资方式,但是获得投资之后,所要考验企业的就是产品做得有多优化,如何能够将这个社交媒体转为一个真正有效的社区,这是投资人所要关注的。”李宏玮说。
  产品:进门容易优化难
  实际上,创业者想做一个社交产品,首先需要想明白以下这些问题:第一,我要面对怎样的用户;第二,要抓住这些用户的痛点,解决他们某一种需求,这种需求可以是高频率交友的需求,亦或是专业交流的需求;第三,在抓住需求之后,接下来就是如何去获得第一批的种子用户。
  在此之后,针对不同的用户,产品就产生了分化,是实时还是非实时、匿名的还是实名的、陌生人还是熟人。
  “所以,现在很难找到一个通用的工具或产品去满足每一个人的需求。由于以往的产品针对的是PC端,但随着手机功能的进步和移动互联网时代的来临,细分的力度会越来越大,现在的社交媒体已经很难一家独大,但如果能占领中国市场的60%,也是非常不易的。因为就拿微博和微信相比,他们可以称得上市场占有率很高,但他们所针对的客群不同,微博更偏向于媒体类的,而微信则是工具类的。”
  可见,当下只要能抓住用户的痛点,并在痛点上下功夫,创业者短期内都能够生存下来,而真正考验人的却是对产品的优化。
  “例如,‘大姨妈’起初就是一款产品,而在这款产品背后是一个非常大的群体,决定了这个群体是否会继续持续使用这款产品则在于产品的优化,如何触发这个群体的使用率,如何能够让这个群体通过这个产品进行互动与交流,这就考验着产品背后的团队。”李宏玮说。
  除了“大姨妈”,曾经被奉为“XX神器”的陌陌,也正在通过一系列的产品优化,摆脱原本给人的印象。
  陌陌算是国内较早的“陌生人社交”工具的一种,最近陌陌大张旗鼓的广告海报宣布洗白,自此向移动兴趣社区转型。实际上,在7月初,陌陌宣布自己的注册用户数突破1.5亿,到六月底统计的是有1.48亿注册账号,同时月活跃用户有5234万。在它出现以后,中国的匿名社交软件和陌生人社交软件,都以飞快的速度开始增长。一些之前没来得及投资陌陌的投资人,开始对这些新的应用进行投资,使社交类应用一时之间成为香饽饽。
  如今的移动互联网圈已经被所谓创业者们先后给分割成了陌生人社交、熟人社交、实名社交、匿名社交、关系社交、兴趣社交、娱乐社交以及各种稀奇古怪的领域。实际上,从交互的形势来看,社交媒体的种类也大可分为以上几类,并且每个种类下,都有相当大的市场,作为投资人亦需要扒开形式多变的“外貌”,寻找到社交媒体的本质。
  投资:技术、跨界、大频道
  对于VC们来说,在社交媒体的投资领域,他们还是采用广泛撒网的投资方法。而在众多的细分领域中,李宏玮则比较看好工具类、多媒体交互类的产品、频道类的社交媒体、软硬件结合的产品、以及部分金融类的产品。
  对于工具类的产品,她认为,这类产品背后有技术的支撑,在技术的支撑下,使得用户的体验、图文信息的处理效果比较好。“尽管他看起来不那么sex,但微信刚出来的时候,也不是很sex,开始的时候微信挺难用的,经常掉线,可是到现在,这个问题已经妥善解决了,后端的系统会越来越稳定。因此,如果有后者要追赶它或者抄袭它也不容易,这具有一定的技术门槛。”
  对于频道类的社交媒体,李宏玮称,她会重点关注生活、旅游、财经、金融、信息这几个大类,因为这些品类具有较大的市场。“我曾经见过一个保姆的社区,尽管这个需求也很大,但是保姆社区的商业化,首先就取决于他们的手机是不是都是智能的,能够智能到什么程度。如果市场太小,目标受众群不够广泛,做起来就难,用户权利也很小。”
  软硬件结合的产品是李宏玮非常推崇的,他们所重点关注的独立教育领域正需要这样的产品。
  “在选定了种类之后,就要看产品本身了。我在看这些产品的时候,首先会想这个产品针对的是哪类的用户,然后用该类用户的思维去看。我必须为这个应用去定义市场,从这个理念出发,来观察这个应用的重点是什么,并去体验和尝试,不断寻找可能存在的问题,我们会重点关注产品的稳定度、交互情况,还有他们的优化能力。”
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