【摘 要】
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目的:探究应用优化门诊便民服务在提高患者就医体验中的作用.方法:将我院于2018年10月～2019年10月期间实施优化门诊便民服务后的50例患者作为实验组,将实施优化门诊便民服务前
【机 构】
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湖北省肿瘤医院,湖北 武汉 430079
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目的:探究应用优化门诊便民服务在提高患者就医体验中的作用.方法:将我院于2018年10月～2019年10月期间实施优化门诊便民服务后的50例患者作为实验组,将实施优化门诊便民服务前的50例患者视为参照组,对比两组患者的挂号时间、候诊时间、交款时间以及服务满意程度.结果:实验组患者的就诊时长显著低于参照组患者,统计学差异显著(P<0.05).实验组患者的服务满意程度高于参照组患者,统计学差异性显著(P<0.05).结论:优化门诊便民服务具有良好的应用效果,可有效减少患者的挂号、候诊以及交款时间,为患者提供优质的门诊服务.
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