【摘 要】
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目的:探究儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策。方法:随机抽取到我院进行治疗的60例儿科患儿家属,患儿入院治疗时间为2017年6月-2018年7月,对其采用问卷调查方式归
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目的:探究儿科护理细节中引起护理纠纷的原因与防范对策。方法:随机抽取到我院进行治疗的60例儿科患儿家属,患儿入院治疗时间为2017年6月-2018年7月,对其采用问卷调查方式归纳总结引发护理纠纷的原因,而后提出相关对策。结果:经过调查研究可知,引发护理纠纷的主要原因分别为护理人员态度不佳、护理人员无良好的专业素质、护理人员技术能力不佳、护理人员无良好的沟通能力、病房环境差以及护患双方均无法律理念。结论:有效降低护理纠纷事件发生率首先需要护理人员进行良好的细节护理,将自身素质能力以及服务质量提升,以此减少纠纷事件。
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