论文部分内容阅读
摘 要：随着经济的发展，人们对生活品质的要求越来越高，旅游日渐成为人们休闲、娱乐以及增长知识的一种重要途径。在现代化的今天，人们开始对旅游的体验性提出了更高的要求。将博物馆的运营模式与旅游的体验性相结合成为了发展博物馆旅游的必由之路。通过实地考察及文献资料的查阅，对中国煤炭博物馆的旅游运营模式在体验性方面进行浅层次探究，从中发现不足，进而提出具有建设性的意见。
关键词：中国煤炭博物馆；体验旅游；旅游品
一、中国煤炭博物馆旅游运营模式的现状及存在的问题
（一）中国煤炭博物馆旅游运营模式的现状
中国煤炭博物馆的概况：中国煤炭博物馆建成于1989年，坐落在山西省的省会太原市，分东、西两院，占地11公顷，建筑面积为90000平方米，由陈列大厅，中国煤炭科教文交流中心，学术报告厅，办公研究楼和现代科技学院等组成。
经过二十多年的努力，中国煤炭博物馆现已发展成为我国唯一以传播煤炭文化、展示山西古代壁画及旅游购物集于一身的功能多元化博物館。
（二）中国煤炭博物馆的旅游运营模式
1.依托于特色资源。中国煤炭博物馆是唯一的国家级煤炭行业的博物馆，博物馆依托于煤炭这一特色资源进行低度旅游开发，以改善区域生活水平和保护原真文化为目标，倡导资源节约型，环境友好型开发，以促进旅游的可持续发展。
2.依托于陈述文化主题。中国煤炭博物馆依托于陈述文化主题的运营模式，对煤炭的形成、采煤的历史进行的深度开发，侧重于挖掘、梳理历史与文化资源，试图围绕煤炭这一特定的文化主题，恢复、再现历史场景，塑造具有鲜明个性的文化体验产品。
3.依托于嫁接主题。中国煤炭博物馆依托于嫁接主题的运营模式，主要以旅游、会展等功能为主的产业及相关产业为驱动，带动博物馆的完善，并通过产业和博物馆的发展，带动整个区域的发展。
（三）中国煤炭博物馆旅游运营模式存在的问题
中国煤炭博物馆是提高人们综合素质的地方，但是目前，中国煤炭博物馆面临十分尴尬的局面。造成这一局面有很多原因：
1.陈列方式单一，主题重复繁琐。中国煤炭博物馆是一个专业的煤炭博物馆，其馆中的陈列品大部分与煤炭有关，这使得游客在参观时略显单调，慢慢会感到乏味，无法集中注意力，使其游客感知性下降。同时中国煤炭博物馆采用传统的展示方式，通过珍贵的收藏品、图片以及详尽的解说使游客清晰地了解到煤炭是如何形成的，古代到现代的采煤技术的改进，其中缺少游客的亲身体验。
2.会展不具吸引力。中国煤炭博物馆的盈利模式很大一部分来自于会展的收入，但是会展的宣传力度不够、工作人员的管理水平不足、会展策划能力较弱等原因，使得会展的吸引力较低，游客对会展的整体印象不佳，缺少体验性的项目，很难调动游客的积极性。
3.博物馆旅游纪念品缺乏特色。博物馆旅游产品设计差，缺乏针对展品文化定位的创意，缺乏针对不同消费群需求的设计，缺乏市场生命力，缺乏精品。随处可见的是仿真饰品、钥匙链、文化衫等，给人感觉类似于旅游景点的小商品零售店商品毫无地方特色，不具备纪念意义。
二、体验视角下中国煤炭博物馆旅游运营模式的发展思路
（一）深度开发特色资源，塑造最优的旅游体验
中国煤炭博物馆是全国唯一煤炭行业博物馆，陈列品属于博物馆的特色资源，经过深度开发，所要达到的目的是塑造最优的旅游体验。博物馆要融入自己的角色，为游客创造真实的环境，使游客获得真实的感受。将资源主题化，体验主题化，通过正面的方式强化主题，重视游客的感官刺激，增强游客旅游的体验性。以便给游客留下深刻的映像。
（二）强化竞争意识，加大宣传力度
随着计算机技术的发展，网络已经把我们的生活联系的很紧密。中国煤炭博物院也应该充分运用好这个工具，发挥现代网络技术的传播信息快，范围广，层次深的优势，完善官方网站上的信息，让人们及时了解博物馆的最新动态。博物馆应推出网上的体验活动，利用现在的3D技术，制作出一些3D影片，可以使游客在家中就可以随时随地尽情地在博物馆的展厅游览，以此吸引人们的目光，得到更多人的关注。
（三）提高运营活力，努力开发具有特色的纪念品
中国煤炭博物馆的陈列品是以煤炭主题为主的，想要增强游客的体验性，应当适当引入与展品相关的特色纪念品。博物馆可以让游客自己制作纪念品、为游客提供个性化的纪念品或是提供免费的小礼品等方式，使得参观者在博物馆内逗留的时间延长或者重游率增加。在引入特色纪念品时，要注意以下几个问题：第一，纪念品要与煤炭文化相关，不可以出现雷同性产品或者质量差的产品；第二，在开发过程中要广泛征求人们的意见，采取有创意的可行性方案；第三，做好市场调研，很好地把握市场需求，紧跟市场动向；第四，要根据人们不同的消费需求、心理需求等制作出具有艺术性、实用性、便携性等特点的纪念品。总之，随着经济的发展，人们对旅游的热衷程度也在不断地增高。旅游的核心是文化，拥有丰富藏品的博物馆就是最好的体现。中国煤炭博物馆作为山西省、乃至中国煤炭行业的一个标志和缩影，在博物馆旅游新型发展中，应充分发挥体验经济的指导作用，开发一些能够满足参观者体验需求的产品及其具备特色的纪念品，使其在博物馆旅游发展道路上占据重要影响力。
参考文献：
[1]杜江.中国旅行社业发展的回顾与前瞻[J].旅游学刊，2003
[2]胡柳.古根海姆博物馆运营模式初探[J].商场现代化，2009
[3]贾延平.关于博物馆运营战略的几点思考[J].黑河学刊，2003
作者简介：
原瑞琴（1992.5—），女，汉族；籍贯：山西晋中；河南大学2014级平面设计专业在读硕士研究生；研究方向：平面设计。
关键词：中国煤炭博物馆；体验旅游；旅游品
一、中国煤炭博物馆旅游运营模式的现状及存在的问题
（一）中国煤炭博物馆旅游运营模式的现状
中国煤炭博物馆的概况：中国煤炭博物馆建成于1989年，坐落在山西省的省会太原市，分东、西两院，占地11公顷，建筑面积为90000平方米，由陈列大厅，中国煤炭科教文交流中心，学术报告厅，办公研究楼和现代科技学院等组成。
经过二十多年的努力，中国煤炭博物馆现已发展成为我国唯一以传播煤炭文化、展示山西古代壁画及旅游购物集于一身的功能多元化博物館。
（二）中国煤炭博物馆的旅游运营模式
1.依托于特色资源。中国煤炭博物馆是唯一的国家级煤炭行业的博物馆，博物馆依托于煤炭这一特色资源进行低度旅游开发，以改善区域生活水平和保护原真文化为目标，倡导资源节约型，环境友好型开发，以促进旅游的可持续发展。
2.依托于陈述文化主题。中国煤炭博物馆依托于陈述文化主题的运营模式，对煤炭的形成、采煤的历史进行的深度开发，侧重于挖掘、梳理历史与文化资源，试图围绕煤炭这一特定的文化主题，恢复、再现历史场景，塑造具有鲜明个性的文化体验产品。
3.依托于嫁接主题。中国煤炭博物馆依托于嫁接主题的运营模式，主要以旅游、会展等功能为主的产业及相关产业为驱动，带动博物馆的完善，并通过产业和博物馆的发展，带动整个区域的发展。
（三）中国煤炭博物馆旅游运营模式存在的问题
中国煤炭博物馆是提高人们综合素质的地方，但是目前，中国煤炭博物馆面临十分尴尬的局面。造成这一局面有很多原因：
1.陈列方式单一，主题重复繁琐。中国煤炭博物馆是一个专业的煤炭博物馆，其馆中的陈列品大部分与煤炭有关，这使得游客在参观时略显单调，慢慢会感到乏味，无法集中注意力，使其游客感知性下降。同时中国煤炭博物馆采用传统的展示方式，通过珍贵的收藏品、图片以及详尽的解说使游客清晰地了解到煤炭是如何形成的，古代到现代的采煤技术的改进，其中缺少游客的亲身体验。
2.会展不具吸引力。中国煤炭博物馆的盈利模式很大一部分来自于会展的收入，但是会展的宣传力度不够、工作人员的管理水平不足、会展策划能力较弱等原因，使得会展的吸引力较低，游客对会展的整体印象不佳，缺少体验性的项目，很难调动游客的积极性。
3.博物馆旅游纪念品缺乏特色。博物馆旅游产品设计差，缺乏针对展品文化定位的创意，缺乏针对不同消费群需求的设计，缺乏市场生命力，缺乏精品。随处可见的是仿真饰品、钥匙链、文化衫等，给人感觉类似于旅游景点的小商品零售店商品毫无地方特色，不具备纪念意义。
二、体验视角下中国煤炭博物馆旅游运营模式的发展思路
（一）深度开发特色资源，塑造最优的旅游体验
中国煤炭博物馆是全国唯一煤炭行业博物馆，陈列品属于博物馆的特色资源，经过深度开发，所要达到的目的是塑造最优的旅游体验。博物馆要融入自己的角色，为游客创造真实的环境，使游客获得真实的感受。将资源主题化，体验主题化，通过正面的方式强化主题，重视游客的感官刺激，增强游客旅游的体验性。以便给游客留下深刻的映像。
（二）强化竞争意识，加大宣传力度
随着计算机技术的发展，网络已经把我们的生活联系的很紧密。中国煤炭博物院也应该充分运用好这个工具，发挥现代网络技术的传播信息快，范围广，层次深的优势，完善官方网站上的信息，让人们及时了解博物馆的最新动态。博物馆应推出网上的体验活动，利用现在的3D技术，制作出一些3D影片，可以使游客在家中就可以随时随地尽情地在博物馆的展厅游览，以此吸引人们的目光，得到更多人的关注。
（三）提高运营活力，努力开发具有特色的纪念品
中国煤炭博物馆的陈列品是以煤炭主题为主的，想要增强游客的体验性，应当适当引入与展品相关的特色纪念品。博物馆可以让游客自己制作纪念品、为游客提供个性化的纪念品或是提供免费的小礼品等方式，使得参观者在博物馆内逗留的时间延长或者重游率增加。在引入特色纪念品时，要注意以下几个问题：第一，纪念品要与煤炭文化相关，不可以出现雷同性产品或者质量差的产品；第二，在开发过程中要广泛征求人们的意见，采取有创意的可行性方案；第三，做好市场调研，很好地把握市场需求，紧跟市场动向；第四，要根据人们不同的消费需求、心理需求等制作出具有艺术性、实用性、便携性等特点的纪念品。总之，随着经济的发展，人们对旅游的热衷程度也在不断地增高。旅游的核心是文化，拥有丰富藏品的博物馆就是最好的体现。中国煤炭博物馆作为山西省、乃至中国煤炭行业的一个标志和缩影，在博物馆旅游新型发展中，应充分发挥体验经济的指导作用，开发一些能够满足参观者体验需求的产品及其具备特色的纪念品，使其在博物馆旅游发展道路上占据重要影响力。
参考文献：
[1]杜江.中国旅行社业发展的回顾与前瞻[J].旅游学刊，2003
[2]胡柳.古根海姆博物馆运营模式初探[J].商场现代化，2009
[3]贾延平.关于博物馆运营战略的几点思考[J].黑河学刊，2003
作者简介：
原瑞琴（1992.5—），女，汉族；籍贯：山西晋中；河南大学2014级平面设计专业在读硕士研究生；研究方向：平面设计。