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目的探讨志愿者服务在门诊输液患者健康教育中的作用。方法便利抽样法选择2015年1—2月在上海市金山区亭林医院进行输液治疗的患者100例，按输液先后分为观察组和对照组各50例，对照组采用传统的健康教育模式，观察组在传统的健康教育模式基础上，增加志愿者服务。观察并比较两组患者药物治疗知识、饮食知识、输液安全知识和满意度情况。结果观察组患者各项评分与对照组比较，差异有统计学意义（P〈0．05）。结论志愿者参与健康教育服务模式可满足门诊输液患者健康教育需求，提高患者满意度和提高护士药学服务能力，有利于提升护理服务