【摘 要】
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目的:分析在消化内镜护理风险控制过程中应用PDCA的可行性和效果,降低其检查过程中危险发生的可能性.方法:根据在消化内镜护理过程中可能存在的问题制定并实施PDCA管理方案,
【机 构】
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重庆市石柱土家族自治县人民医院 重庆石柱 409100
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目的:分析在消化内镜护理风险控制过程中应用PDCA的可行性和效果,降低其检查过程中危险发生的可能性.方法:根据在消化内镜护理过程中可能存在的问题制定并实施PDCA管理方案,再通过合理的效果评价来比较实施前后消化内镜护理中人员的操作能力、患者护理满意度以及护理过程中出现不良事件的概率等.结果:在实施PDCA质量管理控制之后,患者护理满意度为97.0％(291/300)相比管理前的85.0％(255/300)有了显著提高,且消化内镜科室的护理不良事件发生的概率为2.0％(6/300)明显低于管理前的3.0％(9/300),差异有显著性(P<0.05).风险管理后,我院消化内镜科室相关人员的理论知识(95.2±2.9)和技能考核(95.4±1.8)的评分较实施前(87.2±2.3)、(87.9±1.7)差异有显著性.讨论:在我院消化内科科室施行PDCA循环模式管理控制护理风险的效果明确,不仅被护理患者的接受度更高,护理不良事件发生几率降低且科室护理人员的理论基础和操作能力都有很大程度提高.对临床护理管理工作有借鉴意义.
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