天天的妈妈晓丽身材苗条，瓜子脸，大眼睛，长睫毛，皮肤白晰，容貌秀丽，却满面愁容。谈起现在的生活，她觉得一个人带孩子生活好难。迫于生计，她出去打工，由于文化程度不高，只能在装修工地上做一些抹灰刷白的粗活，她感觉自己有时真的快要撑不下去了。
　　晓丽泣不成声地说：“如果他（丈夫）活着，是不会让我受这么多苦的！”她回忆起去年自己生日那天，丈夫和女儿天天悄悄给自己搞了一个创意庆生会，那一刻自己感到的是惊喜和幸福……很快她又说：“他言而无信，他说要永远爱我一生一世，却无情地扔下我们……”。她被悲伤、愤怒、委屈、无力等情绪吞噬着。

接纳丧亲，处理哀伤

　　面对晓丽强烈的复合情绪，我运用“空椅”技术进行了情绪处理，引导她从心里接受现实，原谅丈夫的“不辞而别”，找到属于自己内心的力量。咨询结束时，晓丽觉得好受多了，也觉得心里踏实了许多。
　　经过第一阶段的几次咨询后，晓丽的饮食、睡眠有所好转，情绪也逐渐平稳，可以中断曾经在心里反复出现的心理创伤经历，使创伤记忆不再闪回，逐步恢复到有逻辑、流动而鲜活的思维和情感中来。

了解自身状态，回归母亲角色

　　咨询的第二阶段，主要目标是引导晓丽母女进行角色回位，各司其职。
　　咨询师用TA沟通分析理论中的结构分析图表，让晓丽了解每个人身上都存在的3种不同的自我状态，即父母的我、成人的我和儿童的我。
　　“父母的我” 是一个人从父母或者是其他具有父母般影响力的人那里学习、整合到自己人格的部分。
　　当一个人在“父母”自我状态时，不仅外显行为会表现得像自己的父母，而且内在的想法和感觉也是这样。
　　“成人的我” 是对此时此地发生的事件，能够用重事实和非感性的行为进行反应，拥有客观处理事件的能力。
　　“儿童的我” 是一个人以自己过去，特别是孩子气的方式、想法和感受，进行表达或幻想。当然，“儿童的我”最优的价值是创造力。
　　这种咨询方式引起了晓丽极大的兴趣，她渐渐地察觉到：自己在地震灾后展现的是“儿童”的自我状态，而天天展现的是“父母”的自我状态。面对天天不得不承担“父母”的自我状态这样的心理现实，晓丽陷入沉思，久久不语……
　　咨询快结束时，她抬起头急切地问：“我该怎么做？”我用平静的语调对她说：“不急。回去以后，先体验一下，找找做妈妈的感觉”。
　　后来的几次咨询，我们一直围绕这个问题进行讨论。有一次，晓丽很着急地告诉我，天天近来总爱哭，她很奇怪一向坚强的天天为什么会这样。看到她担心的样子，我暗自庆幸，她终于回归母亲的位置，开始关注天天了，而天天也开始回到孩童的位置了。随后，我们专门讨论了“天天为什么总爱哭”的话题。晓丽逐渐理解到，天天从小一直是被奶奶和爸爸照顾长大的，爸爸和奶奶去世后，为照顾妈妈，天天不得不把自己的悲伤压抑下去。
　　现在自己的情况有所好转，回到妈妈的位置，孩子才有时间释放自己的悲伤。我告诉晓丽，哭是天天哀伤疗愈的开始，她这时候需要妈妈的接纳、安抚和照顾。

重新适应，规划未来

　　随着咨询的进展，我和晓丽开始探讨她未来的生活规划和相应的行动方案。
　　晓丽现在面临的主要困难是想重新组建家庭，但女儿天天不愿意妈妈交男朋友。此外，晓丽反馈天天最近很不听话，有时撒谎，向亲朋好友要钱，还不告诉妈妈。这些都让晓丽很担心，怕她走上歧路，对不起资助她们的好心人。
　　对晓丽的焦虑情绪进行处理后，我们开始用TA溝通分析理论进行分析。晓丽发现：“当前我的男朋友和女儿天天之间就像两个孩子在打架，他们两位都进入了‘儿童’的自我状态，像争夺同一个喜爱的玩具似的，而我这个‘玩具’分身无术，还妄想把他们都安抚好;但我无力做到，我是一个软弱的人，才被他们拉来扯去，搞得精疲力竭。”
　　晓丽必须拿出勇气挑战自己，让自己成长起来。当时我们有这样一段对话：
　　晓丽：我愿意成长，但我不知道做什么？
　　咨询师：首先，确立自我，你可以尝试用“在这个事情上听我的”这样的话，试着稳定自己的内心;而且一旦这句话说出去后，不管他们怎么闹，你都要温柔坚持，让自己成为这个家庭中的定海神针。其次，用更有效的方式让男友归位“成人”的自我状态，像一个成人一样接纳孩子的现状，理解孩子行为背后的深层原因，给孩子更多的爱和包容。再有，提升自己的沟通能力，每天不管多忙，也要拿出时间陪天天聊天，聆听天天在学校和小朋友的故事，聆听天天的喜怒哀乐，让天天感受你关心她，感受到不管谁闯进你们的生活，都剥夺不了你对她的爱，天天不那么紧张了，她才会逐步接纳你的男友，接受现实。
　　对这三点建议，晓丽很认同，只是对自己能否做到信心不足，但她愿意尝试改变。
　　我告诉她，在经历重大的丧失之后，她一路走来，在生命处于困境中仍然不断寻求解困之法的韧性，让我特别感动;我相信她会不断地为自己的幸福生活做出最优选择和不懈的努力。
　　经过三阶段的咨询，晓丽的生活状态有了可喜可贺的进步，虽然她今后人生的路还很长，需要她更多的努力，但这毕竟是她走出悲伤、迈向幸福生活的第一步。

咨询结束后的反思

　　TA沟通分析理论，是美国心理学家埃里克·伯恩（Eric.Berne）在20世纪60年代创立的一种人格理论。它是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，其最主要的目的是促进个人的成长与改变。
　　由于TA沟通理论通俗易懂、形象生动，便于帮助晓丽更好地觉察自我状态，增进“自知”;同时也可以通过晓丽的变化，带动天天更深刻地感受人与人之间是如何进行交往的，帮助她们母女改进沟通方式，促进其建立健康、和谐的人际关系。