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绩效管理是否是解决矛盾的有效手段？企业职能部门绩效指标或许已达到量化工作目标、激励员工的效果，但IT部门的内部绩效管理，目前尚缺标准、规范的IT绩效评估体系，不同规模、不同类型企业往往各成一脉。一些企业IT部门采用工厂式考勤，一些中小企业信息化部门则自己制定IT绩效指标。不可否认，很多企业，对于IT部门绩效考核始终是笔糊涂账。