论文部分内容阅读
虚拟参考咨询服务(Virtual reference)，是指在数字化信息环境下，图书馆以网络为传输手段，以数字化信息资源为基础，通过电子邮件或实时聊天等形式，向用户提供不受时间、空间和地域限制的参考咨询服务。随着计算机和网络技术的发展，高校图书馆纷纷建立了自己的网站或主页，向用户提供网上信息服务。图书馆主页的建立，为高校图书馆虚