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在激烈的市场竞争环境下，某电信公司的决策层认识到，为了更好地进行收益管理，提高企业自身竞争势力，必须把各种交易数据、客户信息收集起来进行统一的分析，以便更好地了解客户需求，改善服务质量，制定市场行销策略。
电信：把客户留住
【摘 要】
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在激烈的市场竞争环境下，某电信公司的决策层认识到，为了更好地进行收益管理，提高企业自身竞争势力，必须把各种交易数据、客户信息收集起来进行统一的分析，以便更好地了解客户需求
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2002年7期
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