严查细琢风凛凛

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  精琢练就“鹰隼眼”
  李岗的眼睛不大,又戴副眼镜,看上去温文尔雅,谁也想不到这是双“鹰隼眼”。科里的检查员说,别看我们科长眼睛小,小眼睛聚光呀,违法分子休想从他的眼皮底下溜走。
  2010年底,在办理一艘外轮船员出境换班手续时,李岗发现中国籍船员张某海员证上验讫章“中国边防检查”字体存在细微异常。李岗眼珠往上一翻,朝着眼镜上边框的方向瞄了一眼,目光又回到了海员证上,嘴里随即坚定地蹦出了三个字“有问题”。果然,经过深入比对和调查,张某交待了花钱购买假验讫章的违法事实。这也是李岗三个月内查处的第二起伪造验讫章案件。战友向他讨教经验时,李岗淡淡地说:“平时认真琢磨证件上的细节特点,自然就能很快辨出真假了。”
  2011年 1月2日,扬州港码头“天锣”号外轮电路出现故障,航修人员修理完毕后,因维修费用与船方发生争执。接警赶到现场后,李岗微笑着说道:“你们这事啊,琢磨起来其实根本不算个事!”他对行为过激人员进行隔离后,耐心地说理疏导。经过20分钟的调解,双方最终达成了协议,一起突发性涉外纠纷成功化解。3年来,他运用“说理执法”,成功化解了11起码头或涉外纠纷。
  勤琢磨成“百事通”
  闲暇时,战友们发现李岗手里总是捧着本书。白天在单位利用工作之余钻研法律,晚上回到家,他同样是与书为伴。在李岗的书桌上,常年摆放着各种各样的法律书籍,有的几乎快被翻烂了。他的妻子对此颇有些怨言:“他每天晚上都要看这些业务书,你要是不提醒他,他能看到凌晨两三点还不知道休息,就像着了魔似的。”
  走上执法岗位第一年,李岗就通过了全省公安系统执法资格考试,但他没有满足。他说:“学好业务知识就是掌握为民服务的工具,不把工具做好,拿什么来守卫国门、服务人民呢?”
  与李岗同办公室的宰学飞副科长说:“李岗看书时,一条法律规定能琢磨好长时间,所以他看过的知识很长时间过后还能记得很清楚。”日积月累的学习、琢磨,李岗积淀了深厚的业务技能,成了边检业务“百事通”。战友们工作中遇到疑惑,都向他请教,连兄弟单位的同行遇到业务难题也常常打电话找他解决。
  深琢创造“您满意”
  全国公安边防部队提高边检服务水平活动刚开始时,科里人员对如何开展摸不着头脑。李岗用右手食指推了一下眼镜,认真地说道:“这事得好好琢磨琢磨。”在实践中琢磨,在琢磨中创新。李岗从服务对象的需求出发,很快便琢磨提炼出了“您的满意,我的追求”的服务标准和“四平五清”的服务要求。他挑选业务骨干担任口岸企业“边检指导员”,并借助中国移动边防集团电话群建立起在线服务平台,将咨询热线设到了码头执勤点和每一名边检指导员身边,全天候受理咨询求助。针对船员工作实际,他又琢磨推出了边检“温馨Q吧”、边检温馨提示和便民直通车,解决了来港船员和家属的通讯难、出行难等问题。
  为满足地方经济发展和服务对象的合理诉求,他先后推出了“优化投资环境十项服务措施”、“六项优质服务承诺”和“八项便民服务举措”,全部得到站党委的批准,受到口岸企业的一致好评。“走进边检办证大厅,我感觉不是我在找他们办事,而是我在接受他们的服务。”扬州船务代理公司代理陈秋实向李岗竖起了大拇指:“感谢李科长带出了这么好的边检业务队伍!”对此,李岗谦虚地摆了摆手,但他的心里乐滋滋的。
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