【摘 要】
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静脉输液是临床常用的治疗手段之一,也是临床常用的护理技术.由于门诊输液患者众多,大多数患者是在其他诊疗科室检查后,再到输液室接受治疗,各环节排队等候时间较长,患者易产
【机 构】
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吉林省汪清县妇幼保健院 吉林汪清133200
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静脉输液是临床常用的治疗手段之一,也是临床常用的护理技术.由于门诊输液患者众多,大多数患者是在其他诊疗科室检查后,再到输液室接受治疗,各环节排队等候时间较长,患者易产生焦虑、烦躁甚至激怒的情绪.加上输液环境嘈杂、拥挤,致使患者满意度下降.为了提高服务质量,优化输液流程,我科从2009年3月开始对输液流程进行了改进,在门诊患者输液量较以往大增的情况下,护理人员人数保持不变,对每班工作时间进行调整,使患者满意度得到提高,增进了护患关系,提升了医院声誉.现报道如下:rn1 一般资料
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