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服务与服务业在经济生活中的作用随着科学技术水平和生产力水平的全面提高,以及顾客购买力的增加和需求趋向的多样性和人性化,服务与服务业在经济生活中发挥着越来越重要的作用。进入21世纪,与人类生活质量有密切关系的服务业,已成为新世纪的主角。
顾客满意度——服务型企业的永恒追求
【摘 要】
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服务与服务业在经济生活中的作用随着科学技术水平和生产力水平的全面提高,以及顾客购买力的增加和需求趋向的多样性和人性化,服务与服务业在经济生活中发挥着越来越重要的作
【机 构】
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北戴河大庆疗养院
【出 处】
：
企业研究
【发表日期】
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2007年6期
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