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近两周来,笔者与腾讯客服打了多次交道,几个回合下来,挫败感很强烈.事情的起因并不复杂,半个月前,笔者通过微信给手机充值300元,当时收到微信回复,显示充值成功.不想两天后,又接到了中国移动的短信通知,告知欠费要停机.惊诧之余,笔者拨打10086查询,才发现这笔充值款项根本就没有到账.
互联网企业客户服务谁来监管?
【摘 要】
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近两周来,笔者与腾讯客服打了多次交道,几个回合下来,挫败感很强烈.事情的起因并不复杂,半个月前,笔者通过微信给手机充值300元,当时收到微信回复,显示充值成功.不想两天后,
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2017年11期
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