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一、问题的提出
一个偶然的机会，笔者正在浏览新闻，QQ上出现了要求加为好友的请求，便毫不犹豫地完成了请求。过了一会，又“滴滴”响了起来，打开一看，“老师好。我是您的一个学生，没想到您也有QQ,给您发了张贺卡，祝老师天天快乐。”笔者出于好奇，跟他天南海北地神侃了一通。从他那里，了解到全班一半多的同学都有QQ，经常上的有十几个。这让笔者非常震惊。于是便利用班会时间进行了一次调查。调查结果显示：在笔者所教的班级里，全班45名同学，有QQ的近30人，占到66.7%。家中有电脑的20人，用手机上网的约有10位同学，其他学生曾通过亲戚朋友接触网络。
随着科技发展和国家富民政策的实施，一方面老百姓的口袋越来越鼓，同时，手机、电脑越来越便宜，于是网络便进入了寻常百姓家。由此，广大中学生的生活也变得多姿多彩，网络游戏、QQ、开心农场等已成为当今中学校园中的流行语。其中QQ集聊天、交友、游戏、浏览博文等功能于一身，可以通过电脑和手机上网，尤其受学生的青睐。结合笔者的调查结果，不禁想：QQ作为一种新生事物，已成为学生生活中必不可少的一种交流方式，如果利用QQ这个平台作为我们教育工作的一种有效工具，也许会把我们的教育管理工作推向一个新的高度。
二、解决问题的方式方法
1.公布教师的QQ号码
有些教师认为，向学生公开QQ号会带来一些不必要的麻烦和骚扰，是自寻烦恼。但笔者认为，公开教师的QQ号并让学生加为好友，更代表着一种诚意，有利于拉近师生间的距离，建立和谐、民主、平等的师生关系。
2.适时建立QQ群
当多数学生把教师加为好友之后，班主任可以考虑建立QQ群。好友聊天只能私聊，聊的人多了忙不过来，有时还会将和这个人说的话发给另一个人，弄出许多尴尬的事来，不便于师生间大面积的交流。QQ群可以帮我们解决这些烦恼。
QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里聊天。QQ群可以由教师筹建，也可以由学生筹建，但有必要选出几名责任心强、电脑比较熟悉的同学进行管理。群中的所有人包括教师都必须服从他们的管理，否则有权将其开除群籍。
3.建立QQ公约
在QQ群里，许多学生会经常发一些搞笑恶意信息，有的学生经常发牢骚，相互谩骂，非常不文明。为了使大家有一个更加文明、团结、和谐的聊天交流环境，QQ群建好后，还应该制定QQ公约，如：严格限制上网时间，不得骂人，不得总是发搞笑图片或转发恶意信息，个性签名应积极向上，不得使用“火星文乱码”，倡导实名登录等。QQ公约由大家一致讨论通过后，发布在QQ公告中，如果有人违反公约，将会受到“网管员”的制裁，并受到相应的惩罚。全体“群众”无一例外，接受全体群友的监督。作为教师，应该以身作则，模范地遵守QQ公约，给学生做出表率。
4.通过QQ，及时发现问题，防患于未然
学生的问题，都会或多或少提前显现出来。教师如果能够提前察觉到苗头，就可以及时采取措施组织事态的发展，把问题消灭在萌芽状态，从而避免事态的恶化升级。在传统的师生交流中，学生对教师存有很强的戒心，他们往往不愿意把自己心中的“秘密”透露出来，更别说向教师汇报了。而QQ聊天中，师生是以平等的朋友身份出现，没有精神压力，没有面对面交谈的尴尬，更没有怕说错话的心理顾忌，完全在一个宽松的环境里进行对话、交流，学生的心理防线就会放松，他们可以敞开心扉与他人交谈，充分暴露自己的思想，容易将秘密透露出来。这点是面对面的师生交谈所不能做到的。
5.利用QQ群的群空间服务对学生进行教育
在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。教师可以通过其中的日志功能向学生推荐一些好的文章或具有教育意义的网上资源供学生阅读，让学生在阅读中受到教育，也可以在相册中发布一些班级活动照片—运动会剪影、广播操比赛、拔河比赛、班级荣誉照片等，激发学生的自豪感和荣誉心，这往往比教师空洞的说教更容易被学生接受，更能够深入学生的心灵深处，起到润物细无声的效果。
此外，QQ中还有农场、餐厅、牧场等游戏，它们中的消息功能可以向教师提供学生在线的证据，有利于教师和网管员监督其在线时长，敦促学生有节制的上网。
6.发挥QQ群聊功能在群内召集讨论会
每周末由教师或学生在群里召集讨论会，给出一个大家关心的话题，在线的同学可以畅所欲言，各抒己见，从而找到解决问题的方案。不在线的同学可以通过QQ本身的消息记录功能查阅讨论记录。作为班主任，应承担引导、点拨的任务，不要硬性地提出什么要求，而应让学生充分讨论达成共识。
7.建立评价奖励机制
每月定期进行一些评选活动，评出每月的精华帖子，发表帖子最多的和最好的同学，进行奖励，并将各个学生的表现进行适当量化，表现积极的加分，表现不积极甚至不遵守班级QQ公约的扣分，并计入当月学生的综合素质评价。
三、取得的效果
1.QQ使师生关系更加融洽，班级凝聚力得到加强
网络交往的间接性和隐秘性，弱化了教师的威严感，学生和教师接触的过程中，心态比较放松，约束力减轻，更容易说出平时想说又不敢和教师说的话，可以促进师生之间彼此了解、相互理解。在节日或同学生日时，给同学发电子贺卡，献上一首歌，以此送上自己的祝福，既减少了不必要的金钱消费，又增进同学之间的友情。师生之间、生生之间的交流沟通因网络而得以拓展和延伸，同学情谊在网络交流中得到升华，班级的凝聚力在网络里得到加强，为教师的教育工作铺平了心理道路。
2.学生的团结、合作和创新能力得到提升
QQ群聊是一种互动式呈现信息的活动，具备发布、分享、交流的功能，它让学生和其他同学交流结合在一起，形成了一个学习共同体。在群里进行讨论交流，可以克服课堂教学时间限制，这样学生可以有充裕的时间去思考、去讨论、去交流，在交流中充分思考问题，汲取他人的思维成果，产生思维上的碰撞，迸发出思维的火花，从而创造性地找到有效解决问题的方法。在QQ群里不但学到了知识，而且还培养了学生的团结、合作和创新能力。
3.QQ使教育向校外拓展，教育的有效性明显提高
现在，一个班级由于学生太多，作为教师，在上课时间不可能做到和他们一一单独谈心。而QQ却不受时间和空间的限制，把这种交流拓展到周末或节假日。QQ突破了传统的班级管理模式，改变了以往师生之间自上而下的交流方式，拓展了传统教学的时空结构，实现了师生、生生之间多层面的参与方式，体现了时时教育、事事教育、人人教育的理念，教育的有效性明显提高。比如：周末或节假日，班集体有紧急通知或活动，可以通过QQ群及时传递给每个同学，弥补了不能集中通知的不足，也减少了交通的安全隐患。
四、应注意的问题
实际操作中，应注意以下两点：
1.教师要以身作则，模范遵守QQ公约
教师上网是为了与学生交流，对学生进行必要的教育，不要总像警察似的监督学生，教训学生，这样很容易引起他们的反感。因为在网络中，学生对教师的选择空间是很大的，他们可以选择接受或逃避。教师如果把握不好，使他们产生了厌烦，轻则他们隐身上网，私自聊天，重则另立他群，将教师拒之门外。这样不仅使教师在网上处于被动，还会导致个人威信的降低。
2.教师应保持亲和力，主动营造平等的氛围
在传统的教育管理中，教师和学生是对立的两个群体。易使师生关系紧张，越来越疏远，交流变得越来越困难，这样矛盾会越积越深，最后导致教师和学生共同对教育失去信心。因此师生之间急需建立一种平等的交流与沟通渠道，促进相互理解，改善教育现状。而在这其中教师是关键。应主动营造宽松的氛围，始终保持亲和力，学生才可能没有精神压力的与教师沟通、交流，才能更高效地接受教育。
一个偶然的机会，笔者正在浏览新闻，QQ上出现了要求加为好友的请求，便毫不犹豫地完成了请求。过了一会，又“滴滴”响了起来，打开一看，“老师好。我是您的一个学生，没想到您也有QQ,给您发了张贺卡，祝老师天天快乐。”笔者出于好奇，跟他天南海北地神侃了一通。从他那里，了解到全班一半多的同学都有QQ，经常上的有十几个。这让笔者非常震惊。于是便利用班会时间进行了一次调查。调查结果显示：在笔者所教的班级里，全班45名同学，有QQ的近30人，占到66.7%。家中有电脑的20人，用手机上网的约有10位同学，其他学生曾通过亲戚朋友接触网络。
随着科技发展和国家富民政策的实施，一方面老百姓的口袋越来越鼓，同时，手机、电脑越来越便宜，于是网络便进入了寻常百姓家。由此，广大中学生的生活也变得多姿多彩，网络游戏、QQ、开心农场等已成为当今中学校园中的流行语。其中QQ集聊天、交友、游戏、浏览博文等功能于一身，可以通过电脑和手机上网，尤其受学生的青睐。结合笔者的调查结果，不禁想：QQ作为一种新生事物，已成为学生生活中必不可少的一种交流方式，如果利用QQ这个平台作为我们教育工作的一种有效工具，也许会把我们的教育管理工作推向一个新的高度。
二、解决问题的方式方法
1.公布教师的QQ号码
有些教师认为，向学生公开QQ号会带来一些不必要的麻烦和骚扰，是自寻烦恼。但笔者认为，公开教师的QQ号并让学生加为好友，更代表着一种诚意，有利于拉近师生间的距离，建立和谐、民主、平等的师生关系。
2.适时建立QQ群
当多数学生把教师加为好友之后，班主任可以考虑建立QQ群。好友聊天只能私聊，聊的人多了忙不过来，有时还会将和这个人说的话发给另一个人，弄出许多尴尬的事来，不便于师生间大面积的交流。QQ群可以帮我们解决这些烦恼。
QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里聊天。QQ群可以由教师筹建，也可以由学生筹建，但有必要选出几名责任心强、电脑比较熟悉的同学进行管理。群中的所有人包括教师都必须服从他们的管理，否则有权将其开除群籍。
3.建立QQ公约
在QQ群里，许多学生会经常发一些搞笑恶意信息，有的学生经常发牢骚，相互谩骂，非常不文明。为了使大家有一个更加文明、团结、和谐的聊天交流环境，QQ群建好后，还应该制定QQ公约，如：严格限制上网时间，不得骂人，不得总是发搞笑图片或转发恶意信息，个性签名应积极向上，不得使用“火星文乱码”，倡导实名登录等。QQ公约由大家一致讨论通过后，发布在QQ公告中，如果有人违反公约，将会受到“网管员”的制裁，并受到相应的惩罚。全体“群众”无一例外，接受全体群友的监督。作为教师，应该以身作则，模范地遵守QQ公约，给学生做出表率。
4.通过QQ，及时发现问题，防患于未然
学生的问题，都会或多或少提前显现出来。教师如果能够提前察觉到苗头，就可以及时采取措施组织事态的发展，把问题消灭在萌芽状态，从而避免事态的恶化升级。在传统的师生交流中，学生对教师存有很强的戒心，他们往往不愿意把自己心中的“秘密”透露出来，更别说向教师汇报了。而QQ聊天中，师生是以平等的朋友身份出现，没有精神压力，没有面对面交谈的尴尬，更没有怕说错话的心理顾忌，完全在一个宽松的环境里进行对话、交流，学生的心理防线就会放松，他们可以敞开心扉与他人交谈，充分暴露自己的思想，容易将秘密透露出来。这点是面对面的师生交谈所不能做到的。
5.利用QQ群的群空间服务对学生进行教育
在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。教师可以通过其中的日志功能向学生推荐一些好的文章或具有教育意义的网上资源供学生阅读，让学生在阅读中受到教育，也可以在相册中发布一些班级活动照片—运动会剪影、广播操比赛、拔河比赛、班级荣誉照片等，激发学生的自豪感和荣誉心，这往往比教师空洞的说教更容易被学生接受，更能够深入学生的心灵深处，起到润物细无声的效果。
此外，QQ中还有农场、餐厅、牧场等游戏，它们中的消息功能可以向教师提供学生在线的证据，有利于教师和网管员监督其在线时长，敦促学生有节制的上网。
6.发挥QQ群聊功能在群内召集讨论会
每周末由教师或学生在群里召集讨论会，给出一个大家关心的话题，在线的同学可以畅所欲言，各抒己见，从而找到解决问题的方案。不在线的同学可以通过QQ本身的消息记录功能查阅讨论记录。作为班主任，应承担引导、点拨的任务，不要硬性地提出什么要求，而应让学生充分讨论达成共识。
7.建立评价奖励机制
每月定期进行一些评选活动，评出每月的精华帖子，发表帖子最多的和最好的同学，进行奖励，并将各个学生的表现进行适当量化，表现积极的加分，表现不积极甚至不遵守班级QQ公约的扣分，并计入当月学生的综合素质评价。
三、取得的效果
1.QQ使师生关系更加融洽，班级凝聚力得到加强
网络交往的间接性和隐秘性，弱化了教师的威严感，学生和教师接触的过程中，心态比较放松，约束力减轻，更容易说出平时想说又不敢和教师说的话，可以促进师生之间彼此了解、相互理解。在节日或同学生日时，给同学发电子贺卡，献上一首歌，以此送上自己的祝福，既减少了不必要的金钱消费，又增进同学之间的友情。师生之间、生生之间的交流沟通因网络而得以拓展和延伸，同学情谊在网络交流中得到升华，班级的凝聚力在网络里得到加强，为教师的教育工作铺平了心理道路。
2.学生的团结、合作和创新能力得到提升
QQ群聊是一种互动式呈现信息的活动，具备发布、分享、交流的功能，它让学生和其他同学交流结合在一起，形成了一个学习共同体。在群里进行讨论交流，可以克服课堂教学时间限制，这样学生可以有充裕的时间去思考、去讨论、去交流，在交流中充分思考问题，汲取他人的思维成果，产生思维上的碰撞，迸发出思维的火花，从而创造性地找到有效解决问题的方法。在QQ群里不但学到了知识，而且还培养了学生的团结、合作和创新能力。
3.QQ使教育向校外拓展，教育的有效性明显提高
现在，一个班级由于学生太多，作为教师，在上课时间不可能做到和他们一一单独谈心。而QQ却不受时间和空间的限制，把这种交流拓展到周末或节假日。QQ突破了传统的班级管理模式，改变了以往师生之间自上而下的交流方式，拓展了传统教学的时空结构，实现了师生、生生之间多层面的参与方式，体现了时时教育、事事教育、人人教育的理念，教育的有效性明显提高。比如：周末或节假日，班集体有紧急通知或活动，可以通过QQ群及时传递给每个同学，弥补了不能集中通知的不足，也减少了交通的安全隐患。
四、应注意的问题
实际操作中，应注意以下两点：
1.教师要以身作则，模范遵守QQ公约
教师上网是为了与学生交流，对学生进行必要的教育，不要总像警察似的监督学生，教训学生，这样很容易引起他们的反感。因为在网络中，学生对教师的选择空间是很大的，他们可以选择接受或逃避。教师如果把握不好，使他们产生了厌烦，轻则他们隐身上网，私自聊天，重则另立他群，将教师拒之门外。这样不仅使教师在网上处于被动，还会导致个人威信的降低。
2.教师应保持亲和力，主动营造平等的氛围
在传统的教育管理中，教师和学生是对立的两个群体。易使师生关系紧张，越来越疏远，交流变得越来越困难，这样矛盾会越积越深，最后导致教师和学生共同对教育失去信心。因此师生之间急需建立一种平等的交流与沟通渠道，促进相互理解，改善教育现状。而在这其中教师是关键。应主动营造宽松的氛围，始终保持亲和力，学生才可能没有精神压力的与教师沟通、交流，才能更高效地接受教育。