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很多销售商都认为，退货的消费者是“问题消费者”，而并非是“遇到了问题的消费者”。产品的购买和退换（任何原因的退换），无论对消费者还是商家，都牵扯到时间和金钱的消耗，甚至是大量的金钱的耗费。
退货：只是结果，并非问题所在
【摘 要】
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很多销售商都认为，退货的消费者是“问题消费者”，而并非是“遇到了问题的消费者”。产品的购买和退换（任何原因的退换），无论对消费者还是商家，都牵扯到时间和金钱的消耗，甚至是大量
【出 处】
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消费电子
【发表日期】
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2008年17期
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