【摘 要】
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近日，青海省西宁市市民张女士反映，她家的卫生间存在漏水现象，水漏到了楼下住户家次卧的天花板上，楼下住户找物业反映问题，希望物业公司彻底解决。物业公司派人查找漏水点的过程中，在卫生间挖了5个坑，可是修好漏水点后，物业公司只负责把挖的坑填了，未做防水。张女士认为，检修工查找漏水点的过程肯定影响了整个卫生间的防水设施，于是提出要求，所有材料自己买，希望物业公司拆掉卫生间的全部地砖后重新做防水，物业公司没
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近日，青海省西宁市市民张女士反映，她家的卫生间存在漏水现象，水漏到了楼下住户家次卧的天花板上，楼下住户找物业反映问题，希望物业公司彻底解决。物业公司派人查找漏水点的过程中，在卫生间挖了5个坑，可是修好漏水点后，物业公司只负责把挖的坑填了，未做防水。张女士认为，检修工查找漏水点的过程肯定影响了整个卫生间的防水设施，于是提出要求，所有材料自己买，希望物业公司拆掉卫生间的全部地砖后重新做防水，物业公司没有答应，只是口头承诺，如果半年后张女士家的卫生间出现漏水现象，物业公司将重新做防水处理，张女士认为物业在推脱责任。
物业公司一位负责人杨某告诉记者，张女士的房子是2009年建设的，根据国家有关规定，水管质保期是2年，屋面防水层质保期是5年，张女士的房子已经过了质保期。如果房屋出现问题，物业公司应该收取检修费，可物业本着负责的态度，没有收取张女士一分钱，检修工无法确定具体漏水点在什么位置，只能拆掉地板砖一一排查。检修工排查漏水点的过程中会设法保护防水层，因此没有必要重新做防水。
对此，西宁市城北区法律援助中心工作人员表示，楼下住户反映漏水问题，张女士积极配合物业公司查找漏水点。物业公司施工15天后，仅仅对5个坑予以处理，张女士提出所有材料由自己购买，仅希望物业公司重做防水的要求，不仅合理而且切实可行，这与张女士家房子的质保期并无直接关系。因为填5个坑，就意味着未将施工处恢复原状，张女士所提的要求，也是出于从根本上解决问题。况且施工必定造成张女士家一定的物品损坏和影响居住使用，故出于公平合理之原则，物业公司理应和张女士协商，修复防水。至于施工费用等，应由双方协商处理。
（摘编自《西海都市报》）
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