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摘要：近年来，随着我国信息化发展水平的显著提升，自媒體的发展速度越来越快。大学生群体作为“Z世代”年轻人，对各类自媒体的接受程度明显高于其他年龄段的人群，而高校思想教育活动的开展，受自媒体环境的冲击和影响。本文对自媒体环境下高校共青团的网络舆情引导策略进行深入分析与讨论，旨在为当前高校共青团网络舆情引导工作的开展和时效性的提升提供参考。
关键词：自媒体环境；高校；共青团；网络舆情；引导
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）17-0118-03
课题项目：本论文为2020年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目（思想政治教育专项）“突发事件下高校共青团网络舆论引导研究”成果，项目编号：2020zsszsx099
一、引言
大学生是网络环境中最活跃的群体，是网络舆论传播与扩展的主要群体之一，甚至能够对社会现实产生一定的影响。自媒体发展迅猛，微博、微信、抖音等自媒体平台的传播影响力不断增强，这对高校共青团相关工作及网络舆情引导工作也造成了一定的影响。本文对自媒体环境下高校共青团网络舆情引导策略进行分析，具有重要的意义和价值。
二、自媒体环境下高校共青团网络舆情的主要影响因素
网络舆情主要指能够直接反映民意现状的舆论信息，在自媒体发展和信息网络发展的背景下，舆论早已以网络为主要载体进行传播。高校环境中所出现的网络舆情主要指高校相关事件以及社会热点、焦点问题，在网络传播的过程中，众多高校学生会对此类事件发表个人的认知、态度、看法，甚至产生相对激进的行为倾向。
（一）网络舆情发展主体
在网络舆情的发展主体影响因素方面，主要指的是以高校学生为主要群体的主体。当前自媒体蓬勃发展，以微博、微信、抖音等为代表的自媒体平台使人人都可以成为信息的生产者和传播者，这导致传统新闻传播中由媒介主导的局面被全面打破，网络中活跃的群体和受众不仅仅处于被动接收媒体信息的地位，同时也掌握了信息传播的主动权。对很多高校学生而言，其舆情的主体化倾向不断凸显，主要体现为自主化和隐藏性。由于高校大学生群体的受教育程度和年龄等基本相同，因此当发生高校相关网络舆情时，他们往往会成为舆情发展的重要推动者，甚至进一步引发相对严重的群体危机问题或事件。此外，受跟风、猎奇等心理因素的影响与驱使，有些对网络舆情缺乏判断力的学生，成为虚假信息和谣言的传播者。
（二）网络舆情客体内容
客体内容方面涵盖的内容较多，体系复杂，当前网络舆情的覆盖范围愈发广泛，但是对于高校的网络舆情而言，其最主要的客体内容往往与大学生群体的日常学习、生活以及学生群体的权益紧密相关。例如，不同高校的管理方式、相关政策法规、涉及当前社会热点与焦点问题等内容为当前高校网络舆情的主体，能够在社会范围内迅速引起大众的关注。一旦此类事件在网络环境中受到情绪化的表达和意见的催化，就会慢慢形成敏感性更强的舆情事件，因此需要高度重视高校网络舆情的客体。值得注意的是，大学生群体在受教育水平、自身价值观念和情绪等多方面因素的影响下，很容易出现具有煽动性的行为和情绪倾向，而且人们在网络环境中发表见解，有时在一定程度上无须承担责任，因此高校网络舆情客体内容方面的复杂性也时刻影响着网络舆情的有效引导。
（三）网络舆情载体因素
如今，绝大多数大学生都会使用智能手机、电脑等移动设备进行网络浏览和信息传输，网络操作水平显著提升，再加上互联网强大的开放性，高校网络舆情的传播载体更加多元化。例如，人们日常沟通交流所需要的QQ、微信和短视频平台抖音、快手，以及人们可以发表见解的微博、贴吧等，都可以成为高校学生群体发表个人意见、交流看法的渠道，同时很多学生也可以应用现场直播的形式，及时更新各类事件的发展动态。此类网络舆情信息的受众也可以在该平台上评论和转发，发表个人看法，这说明自媒体环境之下，人们应用客户端以及APP等平台，实现双向的信息交流与传播，真正提升了信息传播的及时性和互动性，加快了各类网络舆情信息的传播速度，拓展了网络舆情信息的受众范围，一旦出现恶性、消极的高校网络舆情和不良信息，同样会在多元化的载体环境之下迅速传播扩散。
三、自媒体环境下高校共青团网络舆情引导与应对的现状
（一）高校共青团的主要定位
高校学生可以应用自媒体广泛观察与了解社会，并在网络环境中表达自己的看法、情绪和意愿，这使很多自媒体平台成为高校舆情传播和突发事件拓展的信息源头。受自媒体资深传播特点的影响，大学生更加倾向于此类便捷性更高的新兴事物。但不能忽视的是，大学生的“三观”尚未成熟，有些大学生甚至缺少对事件和信息的判断力，很容易受自媒体和网络环境中不良信息的影响，产生误判，助推恶性信息和不实消息传播，使高校网络舆情引导陷入消极的局面。
近年来，我国强化了高等院校校园网络管理相关工作，明确了高校团组织要重视网络舆情，采取更加切实有效的措施，引导和处置高校网络舆情，真正成为大学生群体成才道路上的指引者。当前，高校共青团不仅负责思想政治引领和意识形态建设等方面的工作，而且在网络舆情引导方面也发挥着重要作用。在开展思想政治教育时，要肩负起高校网络舆情引导与应对的职责，通过自媒体环境下的新型网络平台，如微信、抖音等构建与大学生群体沟通和交流的交互系统和平台，帮助共青团及时掌握大学生群体的舆情信息和状态，始终坚持积极健康向上的思想传播和信息传播要素，助力大学生群体的健康成长和全面发展。
（二）高校共青团网络舆情引导与应对过程中出现的问题
第一，引导能力不强。高校共青团在网络舆情引导与应对方面，存在的主要问题为对重要性认识不足。对高校网络舆情进行引导与管理的相关理念仍旧属于硬化的管理形式，并没有充分应用共青团思想政治教育的引导力量，有效开展舆情引导和解决工作。如今高校教育活动和网络环境中时而出现负面消息，很多高校在对此类负面信息进行处理时直接删帖、封堵，并没有对此类问题进行有效的教育引导和正面回应，相对粗暴强硬的措施会大大增强大学生群体的叛逆心理和抗拒情绪，不利于共青团有效引导、应对和处置网络舆情。 值得注意的是，各类自媒体发展速度越来越快，但是很多高校共青团对自媒体环境的发展应对性不足，特别是在网络舆论引领方面存在能力不强、效果不佳的问题。遇到各类负面信息和舆论时，一些高校共青团的引导与应对能力相对薄弱，并没有积极用好各类新型信息技术手段，没有以现有自媒体平台为媒介有效抵制网络谣言及各种舆论，这使高校网络舆情引导与应对工作的效果受到了一定的影响。
第二，缺少网络舆情风险防控意识。自媒体时代的发展速度越来越快，高校网络舆情信息和负面新闻的传播速度也明显加快，大多数情况下一件热点事件在发生之后的两小时左右即可出现在网络中，随后在一天的时间内会迅速引发讨论和跟帖的热潮，而在36小时左右，也必然在网络中掀起高潮。由此可见，在自媒体环境下，信息传播速度越来越快，舆情事件能够在最短的时间内得到扩散，并引发社会公众的关注和讨论。如果对此类网络舆情缺少引导和处理，会导致舆情失控并进一步演化为危机问题[1]。但是，一些高校共青团在开展网络舆情管理时，缺少必要的风险管控意识和处置措施，在对负面新闻和不良舆论进行引导和应急准备方面仍存在不足，网络舆情处理始终处于被动状态。
第三，网络舆情监控系统不完善。高校共青团在网络舆情引导的过程中，首先需要建立舆情监控系统，并对相关舆情和信息进行全面准确的研判。从高校共青团开展的网络舆情工作来看，虽然有一部分高校已经针对网络舆情问题购置和配备了专业的数据库和软硬件系统等，但仍有很多高校的共青团在网络舆情引导方面存在盲目性，信息收集不全面，始终依靠人工操作的形式，尽管参与网络舆情管理和监控的人员能够发挥一定的作用，但是无法全面实现对网络舆情的跟踪与引导[2]。如果没有办法及时删除和筛选高校网络舆情中相对低俗、负面、偏激的言论，也会导致高校舆情工作逐渐转化为舆情管理危机。
四、自媒体环境下高校共青团网络舆情的引导策略
（一）以大数据技术实现对网络舆情的监测与研判
大数据信息技术的发展速度越来越快，该技术在数据收集与处理分析等方面功能强大，甚至能够直接对数据信息中潜藏的结构和内在复杂关系进行深入的挖掘和探讨。因此高校共青团在自媒体环境下进行网络舆情引导时，可以积极应用大数据技术开展网络舆情的监测与预警工作，同时也可以强化对各类舆情信息的研判与处理，确保高校网络舆情引导工作有较强的预判性和预警性，提高高校共青团网络舆情引导和危机化解的能力和水平[3]。
大数据信息技术在很多高校相关管理工作的开展过程中被广泛应用，如智慧校园工程等，同样以大数据技术为主要支撑，因此高校共青团可以以此为基础，提升对各类舆情信息的分析能力、预警能力。在应用大数据技术时，需要对网络舆情管理和引导所涉及的相关数据进行抓取，强化舆情的解读能力，积极引进大数据技术以及数据处理领域的专业人才。其次，要进一步完善高校共青团网络舆情管理相关监控设备，采用实名认证等必要的举措，以大数据平台对相关舆情开展监控，确保软硬件设施配备齐全，同时积极引进数据库等必要的平台与系统，在自媒体环境下推动高校共青团网络舆情引导工作全面开展[4]。
（二）强化高校共青团的思想政治教育统领作用
高校共青团是高校开展思想政治教育的基础核心要素，在进行网络舆情引导时，共青团要充分发挥思想政治教育的作用，进一步建立网络舆情引导工作机制，为高校共青团网络舆情的正确引导与管理提供更强大的助力。在如今的自媒体环境下，网络舆情工作进一步强调了对大学生群体的思想政治教育，党的十九大对大学生群体、高等教育以及共青团思想政治教育工作，提出了相关理论，也给高校共青团网络舆情引导工作提供了重要的理论基础和强大的支撑力量[5]。因此在开展高校共青团网络舆情引导时，需要进一步强化网络方面的思想政治教育工作，强化舆情中的教育性引导，促进思想政治教育和双向沟通，强化网络舆情的处置与管理。
高校方面可以运用现有的教育体系，帮助学生正确认知网络舆情；共青团可以将更加丰富的案例以及本校网络舆情处理的相关事件等作为网络舆情引导的重要元素，让更多的大学生明确网络舆情引导的重要价值；每一名高校学生都是网络舆情管理和网络舆情传播的参与者和责任者，如果学生在网络浏览的过程中发现舆情问题，要及时反馈给高校共青团网络舆情管理工作人员或管理平台，以便第一时间进行处理。
首先可以以团组织的主题活动为基础，向广大大学生群体进行网络伦理方面的德育，同时也可以配合校园中的相关社团组织，将思想政治教育活动从教室内逐渐转移到网络平台和自媒体平台之中，有效拓展高校共青团网络舆情引导的主要场地，以此有效提升大学生群体对各类舆论信息的甄别能力，增强其作为相关网络信息传播者的责任意识。其次，可以依托现有的门户网站、校园论坛、微博和微信公众号等，做好网络舆情引导工作。要积极明确高校共青团思想政治教育的主要热点议题，让共青团能够与大学生进行舆论方面的交流，同时对当前大学生群体所关注的社会热点问题进行适当的引导。最后，可以建立“意见领袖”等综合性舆论引导机制。因为大学生群体有较强的从众性，所以可以在高校网络舆论引导过程中树立“意见领袖”或发言人等，让他们成为高校网络舆论的强势话语者，同时保障思想政治的导向性原则。既要针对相关信息做好新闻发布，又要坚持公开透明的原则，积极回应当代大学生密切关注的话题，及时引导自媒体环境下网络舆情的主要走向。
（三）着力搭建网络舆情应对指标体系
要进一步强化高校共青团的网络舆情引导作用，可以着力建设共青团网络舆情应对指标体系，确保共青团能够在第一时间有序开展舆情引导和应对工作，而此类舆情引导的措施也要始终坚持科学性和全面性原则，充分发挥共青团的引导性作用。高校共青团方面可以从组织领导、信息公开、动态化反应以及舆论处理四方面入手，着力构建网络舆情引导与应对指标体系。
首先在组织领导方面，需要对在高校大学生群体内容易发生网络舆情的信息进行强化管理，着重考察高校共青团在舆情发生之后的应对情况，同时也可以让大学生群体对共青团在网络舆情应对与引导过程中所发挥的作用作出科学有效的评价。其次在信息公开方面，需要衡量高校共青团相关理论信息发布及舆情传播过程中，诸多信息的透明度和公开度。再次在动态反映指标方面，需要对当前高校网络舆论情况进行实时监测与分析，提高动态化的网络舆情引导与应对能力和水平。最后在后期处理方面，对高校内部的网络舆情，需要明确相关工作人员和责任人的职责和作用，对高校网络舆情事件进行有效的引导与处理，同时要强化对诸多问题的反馈，强化后期处理指标，进一步发挥高校共青团网络舆情引导的积极作用。
在具体的工作过程中，要强化舆情潜伏期的网络舆情预测和引导工作，高校共青团需要配备专业的舆情管理和监督队伍，建立专人负责和舆情预警机制，及时发现网络舆情的苗头性问题。此外，在舆情的传播期和爆发期，需要及时发布官方信息，对各类网络谣言进行澄清，遏制其传播，同时要积极应用各类自媒体平台和网络技巧，开展多方联动和多元化发展，加强高校共青团与大学生群体、社会公众的平等沟通，增强高校的公信力。在网络舆情的衰落期，要真正对相关网络舆情进行善后处理，助力高校树立正面形象。
五、结语
在如今的高等教育中，大学生群体甚至能够对整个社会的舆论传播造成影响，因此在自媒体环境之下，高校共青团需要充分发挥其作用，增强网络舆情的引导功能。本文首先分析高校共青团网络舆情的主要影响因素，其次论述高校共青团在网络舆情引导中的主要定位和存在的问题，最后结合具体的引导策略进行深入的探究，希望能够为当前我国高校共青团网络舆情引导工作提供必要的参考和借鉴。
参考文献：
[1] 贺志波.自媒体时代高校共青团网络舆情应对策略[J].潍坊学院学报，2019，19（4）：102-105.
[2] 方淼晖.“微时代”背景下高校共青团网络舆情工作引导探究[J].教育界，2020（13）：2-3.
[3] 苟晓丽.新媒体视域下高校共青团网络舆情引导研究[J].广西青年干部学院学报，2020，30（2）：46-49.
[4] 程倩倩，周淋.基于新媒体的高校共青团网络舆情工作引导探究[J].福建質量管理，2019（1）：209-210.
[5] 蒋小雨，聂和平.自媒体视域下的高校共青团网络舆情引导探究[J].新闻研究导刊，2018，9（15）：239-240.
作者简介：申辰煜（1985—），女，山西太原人，硕士，讲师，研究方向：思想政治教育。
关键词：自媒体环境；高校；共青团；网络舆情；引导
中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）17-0118-03
课题项目：本论文为2020年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目（思想政治教育专项）“突发事件下高校共青团网络舆论引导研究”成果，项目编号：2020zsszsx099
一、引言
大学生是网络环境中最活跃的群体，是网络舆论传播与扩展的主要群体之一，甚至能够对社会现实产生一定的影响。自媒体发展迅猛，微博、微信、抖音等自媒体平台的传播影响力不断增强，这对高校共青团相关工作及网络舆情引导工作也造成了一定的影响。本文对自媒体环境下高校共青团网络舆情引导策略进行分析，具有重要的意义和价值。
二、自媒体环境下高校共青团网络舆情的主要影响因素
网络舆情主要指能够直接反映民意现状的舆论信息，在自媒体发展和信息网络发展的背景下，舆论早已以网络为主要载体进行传播。高校环境中所出现的网络舆情主要指高校相关事件以及社会热点、焦点问题，在网络传播的过程中，众多高校学生会对此类事件发表个人的认知、态度、看法，甚至产生相对激进的行为倾向。
（一）网络舆情发展主体
在网络舆情的发展主体影响因素方面，主要指的是以高校学生为主要群体的主体。当前自媒体蓬勃发展，以微博、微信、抖音等为代表的自媒体平台使人人都可以成为信息的生产者和传播者，这导致传统新闻传播中由媒介主导的局面被全面打破，网络中活跃的群体和受众不仅仅处于被动接收媒体信息的地位，同时也掌握了信息传播的主动权。对很多高校学生而言，其舆情的主体化倾向不断凸显，主要体现为自主化和隐藏性。由于高校大学生群体的受教育程度和年龄等基本相同，因此当发生高校相关网络舆情时，他们往往会成为舆情发展的重要推动者，甚至进一步引发相对严重的群体危机问题或事件。此外，受跟风、猎奇等心理因素的影响与驱使，有些对网络舆情缺乏判断力的学生，成为虚假信息和谣言的传播者。
（二）网络舆情客体内容
客体内容方面涵盖的内容较多，体系复杂，当前网络舆情的覆盖范围愈发广泛，但是对于高校的网络舆情而言，其最主要的客体内容往往与大学生群体的日常学习、生活以及学生群体的权益紧密相关。例如，不同高校的管理方式、相关政策法规、涉及当前社会热点与焦点问题等内容为当前高校网络舆情的主体，能够在社会范围内迅速引起大众的关注。一旦此类事件在网络环境中受到情绪化的表达和意见的催化，就会慢慢形成敏感性更强的舆情事件，因此需要高度重视高校网络舆情的客体。值得注意的是，大学生群体在受教育水平、自身价值观念和情绪等多方面因素的影响下，很容易出现具有煽动性的行为和情绪倾向，而且人们在网络环境中发表见解，有时在一定程度上无须承担责任，因此高校网络舆情客体内容方面的复杂性也时刻影响着网络舆情的有效引导。
（三）网络舆情载体因素
如今，绝大多数大学生都会使用智能手机、电脑等移动设备进行网络浏览和信息传输，网络操作水平显著提升，再加上互联网强大的开放性，高校网络舆情的传播载体更加多元化。例如，人们日常沟通交流所需要的QQ、微信和短视频平台抖音、快手，以及人们可以发表见解的微博、贴吧等，都可以成为高校学生群体发表个人意见、交流看法的渠道，同时很多学生也可以应用现场直播的形式，及时更新各类事件的发展动态。此类网络舆情信息的受众也可以在该平台上评论和转发，发表个人看法，这说明自媒体环境之下，人们应用客户端以及APP等平台，实现双向的信息交流与传播，真正提升了信息传播的及时性和互动性，加快了各类网络舆情信息的传播速度，拓展了网络舆情信息的受众范围，一旦出现恶性、消极的高校网络舆情和不良信息，同样会在多元化的载体环境之下迅速传播扩散。
三、自媒体环境下高校共青团网络舆情引导与应对的现状
（一）高校共青团的主要定位
高校学生可以应用自媒体广泛观察与了解社会，并在网络环境中表达自己的看法、情绪和意愿，这使很多自媒体平台成为高校舆情传播和突发事件拓展的信息源头。受自媒体资深传播特点的影响，大学生更加倾向于此类便捷性更高的新兴事物。但不能忽视的是，大学生的“三观”尚未成熟，有些大学生甚至缺少对事件和信息的判断力，很容易受自媒体和网络环境中不良信息的影响，产生误判，助推恶性信息和不实消息传播，使高校网络舆情引导陷入消极的局面。
近年来，我国强化了高等院校校园网络管理相关工作，明确了高校团组织要重视网络舆情，采取更加切实有效的措施，引导和处置高校网络舆情，真正成为大学生群体成才道路上的指引者。当前，高校共青团不仅负责思想政治引领和意识形态建设等方面的工作，而且在网络舆情引导方面也发挥着重要作用。在开展思想政治教育时，要肩负起高校网络舆情引导与应对的职责，通过自媒体环境下的新型网络平台，如微信、抖音等构建与大学生群体沟通和交流的交互系统和平台，帮助共青团及时掌握大学生群体的舆情信息和状态，始终坚持积极健康向上的思想传播和信息传播要素，助力大学生群体的健康成长和全面发展。
（二）高校共青团网络舆情引导与应对过程中出现的问题
第一，引导能力不强。高校共青团在网络舆情引导与应对方面，存在的主要问题为对重要性认识不足。对高校网络舆情进行引导与管理的相关理念仍旧属于硬化的管理形式，并没有充分应用共青团思想政治教育的引导力量，有效开展舆情引导和解决工作。如今高校教育活动和网络环境中时而出现负面消息，很多高校在对此类负面信息进行处理时直接删帖、封堵，并没有对此类问题进行有效的教育引导和正面回应，相对粗暴强硬的措施会大大增强大学生群体的叛逆心理和抗拒情绪，不利于共青团有效引导、应对和处置网络舆情。 值得注意的是，各类自媒体发展速度越来越快，但是很多高校共青团对自媒体环境的发展应对性不足，特别是在网络舆论引领方面存在能力不强、效果不佳的问题。遇到各类负面信息和舆论时，一些高校共青团的引导与应对能力相对薄弱，并没有积极用好各类新型信息技术手段，没有以现有自媒体平台为媒介有效抵制网络谣言及各种舆论，这使高校网络舆情引导与应对工作的效果受到了一定的影响。
第二，缺少网络舆情风险防控意识。自媒体时代的发展速度越来越快，高校网络舆情信息和负面新闻的传播速度也明显加快，大多数情况下一件热点事件在发生之后的两小时左右即可出现在网络中，随后在一天的时间内会迅速引发讨论和跟帖的热潮，而在36小时左右，也必然在网络中掀起高潮。由此可见，在自媒体环境下，信息传播速度越来越快，舆情事件能够在最短的时间内得到扩散，并引发社会公众的关注和讨论。如果对此类网络舆情缺少引导和处理，会导致舆情失控并进一步演化为危机问题[1]。但是，一些高校共青团在开展网络舆情管理时，缺少必要的风险管控意识和处置措施，在对负面新闻和不良舆论进行引导和应急准备方面仍存在不足，网络舆情处理始终处于被动状态。
第三，网络舆情监控系统不完善。高校共青团在网络舆情引导的过程中，首先需要建立舆情监控系统，并对相关舆情和信息进行全面准确的研判。从高校共青团开展的网络舆情工作来看，虽然有一部分高校已经针对网络舆情问题购置和配备了专业的数据库和软硬件系统等，但仍有很多高校的共青团在网络舆情引导方面存在盲目性，信息收集不全面，始终依靠人工操作的形式，尽管参与网络舆情管理和监控的人员能够发挥一定的作用，但是无法全面实现对网络舆情的跟踪与引导[2]。如果没有办法及时删除和筛选高校网络舆情中相对低俗、负面、偏激的言论，也会导致高校舆情工作逐渐转化为舆情管理危机。
四、自媒体环境下高校共青团网络舆情的引导策略
（一）以大数据技术实现对网络舆情的监测与研判
大数据信息技术的发展速度越来越快，该技术在数据收集与处理分析等方面功能强大，甚至能够直接对数据信息中潜藏的结构和内在复杂关系进行深入的挖掘和探讨。因此高校共青团在自媒体环境下进行网络舆情引导时，可以积极应用大数据技术开展网络舆情的监测与预警工作，同时也可以强化对各类舆情信息的研判与处理，确保高校网络舆情引导工作有较强的预判性和预警性，提高高校共青团网络舆情引导和危机化解的能力和水平[3]。
大数据信息技术在很多高校相关管理工作的开展过程中被广泛应用，如智慧校园工程等，同样以大数据技术为主要支撑，因此高校共青团可以以此为基础，提升对各类舆情信息的分析能力、预警能力。在应用大数据技术时，需要对网络舆情管理和引导所涉及的相关数据进行抓取，强化舆情的解读能力，积极引进大数据技术以及数据处理领域的专业人才。其次，要进一步完善高校共青团网络舆情管理相关监控设备，采用实名认证等必要的举措，以大数据平台对相关舆情开展监控，确保软硬件设施配备齐全，同时积极引进数据库等必要的平台与系统，在自媒体环境下推动高校共青团网络舆情引导工作全面开展[4]。
（二）强化高校共青团的思想政治教育统领作用
高校共青团是高校开展思想政治教育的基础核心要素，在进行网络舆情引导时，共青团要充分发挥思想政治教育的作用，进一步建立网络舆情引导工作机制，为高校共青团网络舆情的正确引导与管理提供更强大的助力。在如今的自媒体环境下，网络舆情工作进一步强调了对大学生群体的思想政治教育，党的十九大对大学生群体、高等教育以及共青团思想政治教育工作，提出了相关理论，也给高校共青团网络舆情引导工作提供了重要的理论基础和强大的支撑力量[5]。因此在开展高校共青团网络舆情引导时，需要进一步强化网络方面的思想政治教育工作，强化舆情中的教育性引导，促进思想政治教育和双向沟通，强化网络舆情的处置与管理。
高校方面可以运用现有的教育体系，帮助学生正确认知网络舆情；共青团可以将更加丰富的案例以及本校网络舆情处理的相关事件等作为网络舆情引导的重要元素，让更多的大学生明确网络舆情引导的重要价值；每一名高校学生都是网络舆情管理和网络舆情传播的参与者和责任者，如果学生在网络浏览的过程中发现舆情问题，要及时反馈给高校共青团网络舆情管理工作人员或管理平台，以便第一时间进行处理。
首先可以以团组织的主题活动为基础，向广大大学生群体进行网络伦理方面的德育，同时也可以配合校园中的相关社团组织，将思想政治教育活动从教室内逐渐转移到网络平台和自媒体平台之中，有效拓展高校共青团网络舆情引导的主要场地，以此有效提升大学生群体对各类舆论信息的甄别能力，增强其作为相关网络信息传播者的责任意识。其次，可以依托现有的门户网站、校园论坛、微博和微信公众号等，做好网络舆情引导工作。要积极明确高校共青团思想政治教育的主要热点议题，让共青团能够与大学生进行舆论方面的交流，同时对当前大学生群体所关注的社会热点问题进行适当的引导。最后，可以建立“意见领袖”等综合性舆论引导机制。因为大学生群体有较强的从众性，所以可以在高校网络舆论引导过程中树立“意见领袖”或发言人等，让他们成为高校网络舆论的强势话语者，同时保障思想政治的导向性原则。既要针对相关信息做好新闻发布，又要坚持公开透明的原则，积极回应当代大学生密切关注的话题，及时引导自媒体环境下网络舆情的主要走向。
（三）着力搭建网络舆情应对指标体系
要进一步强化高校共青团的网络舆情引导作用，可以着力建设共青团网络舆情应对指标体系，确保共青团能够在第一时间有序开展舆情引导和应对工作，而此类舆情引导的措施也要始终坚持科学性和全面性原则，充分发挥共青团的引导性作用。高校共青团方面可以从组织领导、信息公开、动态化反应以及舆论处理四方面入手，着力构建网络舆情引导与应对指标体系。
首先在组织领导方面，需要对在高校大学生群体内容易发生网络舆情的信息进行强化管理，着重考察高校共青团在舆情发生之后的应对情况，同时也可以让大学生群体对共青团在网络舆情应对与引导过程中所发挥的作用作出科学有效的评价。其次在信息公开方面，需要衡量高校共青团相关理论信息发布及舆情传播过程中，诸多信息的透明度和公开度。再次在动态反映指标方面，需要对当前高校网络舆论情况进行实时监测与分析，提高动态化的网络舆情引导与应对能力和水平。最后在后期处理方面，对高校内部的网络舆情，需要明确相关工作人员和责任人的职责和作用，对高校网络舆情事件进行有效的引导与处理，同时要强化对诸多问题的反馈，强化后期处理指标，进一步发挥高校共青团网络舆情引导的积极作用。
在具体的工作过程中，要强化舆情潜伏期的网络舆情预测和引导工作，高校共青团需要配备专业的舆情管理和监督队伍，建立专人负责和舆情预警机制，及时发现网络舆情的苗头性问题。此外，在舆情的传播期和爆发期，需要及时发布官方信息，对各类网络谣言进行澄清，遏制其传播，同时要积极应用各类自媒体平台和网络技巧，开展多方联动和多元化发展，加强高校共青团与大学生群体、社会公众的平等沟通，增强高校的公信力。在网络舆情的衰落期，要真正对相关网络舆情进行善后处理，助力高校树立正面形象。
五、结语
在如今的高等教育中，大学生群体甚至能够对整个社会的舆论传播造成影响，因此在自媒体环境之下，高校共青团需要充分发挥其作用，增强网络舆情的引导功能。本文首先分析高校共青团网络舆情的主要影响因素，其次论述高校共青团在网络舆情引导中的主要定位和存在的问题，最后结合具体的引导策略进行深入的探究，希望能够为当前我国高校共青团网络舆情引导工作提供必要的参考和借鉴。
参考文献：
[1] 贺志波.自媒体时代高校共青团网络舆情应对策略[J].潍坊学院学报，2019，19（4）：102-105.
[2] 方淼晖.“微时代”背景下高校共青团网络舆情工作引导探究[J].教育界，2020（13）：2-3.
[3] 苟晓丽.新媒体视域下高校共青团网络舆情引导研究[J].广西青年干部学院学报，2020，30（2）：46-49.
[4] 程倩倩，周淋.基于新媒体的高校共青团网络舆情工作引导探究[J].福建質量管理，2019（1）：209-210.
[5] 蒋小雨，聂和平.自媒体视域下的高校共青团网络舆情引导探究[J].新闻研究导刊，2018，9（15）：239-240.
作者简介：申辰煜（1985—），女，山西太原人，硕士，讲师，研究方向：思想政治教育。