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针对营销渠道冲突导致渠道效率下降甚至渠道系统功能失调的危害性,结合黑龙江乳业集团的营销渠道冲突管理实际,基于博弈论原理,采用归纳演绎、类比分析、逻辑推理等方法,评析了营销管理中的水平渠道冲突、垂直渠道冲突及多渠道交叉冲突的成因,并架构了可以有效解决营销渠道冲突的博弈共赢机制,包括渠道成员战略联盟机制和渠道冲突管理奖惩机制等。