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[摘
“我的南京”APP的发展现状及优化策略研究
【摘 要】
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[摘 要] 网络信息和移动通信技术的不断成熟推动了移动政务的产生与发展，这一新型公共管理服务模式促进了政府形态的变革，并为政府与公众的双向沟通提供了更为快捷的渠道。文章研究立足于政府客体与用户主体两个层面，以UTAUT模型为理论分析框架，对“我的南京”APP的总体发展状况和用户的使用满意度进行系统剖析，并据此提出相关优化策略与建议。 [关键词] 移动政务;“我的南京”APP;UTAUT模型
【出 处】
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中国管理信息化
【发表日期】
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2020年19期
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