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个性服务,是指图书馆利用馆藏文献资源和网络信息资源,通过独特的服务方式,满足特定用户信息需求的一种服务。它是传统服务工作的延伸、创新和深化。从服务内容来看,个性服务是指利用馆藏的优势资源,为用户提供区别于他馆的信息服务。从服务形式来看,个性服务是指馆员在充分调查了解用户信息需求的基础上,为用户提供针对性强、专业化程度高的优质服务。