【事件回放】
　　2010年11月15日，上海静安区一栋高层住宅楼突发大火，起火点位于10-12层之间，后来蔓延至整栋楼都被大火包围着。这场特别重大火灾事故遇难人数共计为５８人，其中男性２２人，女性３６人。
　　遭遇灾害时，很多人容易慌乱，失去理智，根本无法寻找到成功几率最高的逃生手段，这也是近年来火灾爆发后造成群死群伤的一个重要原因。笔者前几年参加过一次特大火灾事故原因调查，当时就发现大多遇难者是由于恐慌而群聚在二楼舞厅被浓烟呛熏窒息致死的。
　　
　　误区之一：人越多越安全
　　心理学家认为，遭遇意外火灾，人们在寻找安全点时最容易进入两大心理误区。一是聚群区。群聚是火灾发生以后群体心理的一个特点。由于身处在危险环境中，各人都希望能够得到团体的支持，所以首先会去寻找周围离自己最近的人，并且结成团体，然而却没考虑到这个群体中的每个人都很慌乱，都不知所措。所以尽管找到了一个群体，可由于群体缺乏必要的消防安全知识、甚至这群人本身就很不冷静，不停地说出令人恐惧的言辞、发出尖叫的声音，这样一个团体不仅不能带你走出危险地带，而且还会让你更加失去主张，更为恐慌，从而无法做出冷静的判断。
　　
　　误区之二：向着光亮走
　　第二个误区是冲动寻找光亮区。火灾在蔓延，四处都是一片烟雾笼罩的黑暗。在日常生活中，人们已经习惯了在明亮的环境下生活，此时面对这种黑暗会有一种不适应和不安感，而且在这浓烟滚滚幽黑一片的情况下，人的视觉能力也会受到一定程度影响，难以判断出建筑物内的结构和方位。
　　在失去这些判断力的同时，冲动寻找光亮区逃生就变成了一种“鼠窜”，凶猛的火灾造就了一个充满烟老虎和火老虎的笼子，而逃生者就在笼子里被烟和火追着奔往光亮区，而这时的火场中，你看到的光亮90％的可能是由于电源短路、跳闸等，光和亮之地正是火魔肆无忌惮地逞威之处。甚至有人看见窗外有光亮，就不顾后果地从高处跳下来等等。
　　
　　切记：千万不能惊慌失措
　　
　　因此，心理专家提醒大家切记，一旦遇上火灾等突发的灾难事件，要想增加救援成功的几率，千万不能恐慌，此时不可让害怕占据了你的脑海，影响到你判断情境的能力。
　　面对突来的火势，首先要停下脚步，找回冷静和判断力。可以通过回忆自己所掌握的消防安全知识，按照知识的指导去做；其次要注意观察，尽快收集火灾情报。认真判断火是从哪个方向来的，自己现正处于大楼的哪个位置，大楼消防通道大概在你的哪个方向，你所掌握的大楼的消防设施的位置等；再有就是要及时发出求救信号，方便救援人员迅速掌握你的准确位置。如果身处在相当慌乱、不知所措、又无从了解火灾情报的危急情况下，你宁可在原地想方设法拖延烟火对自己的伤害程度，也不要盲目地乱跑，从而增加救援难度。
　　
　　【TIPS】
　　从火灾中逃生时，可把毛巾浸湿，叠起来捂住口鼻，无水时，干毛巾也可。身边如没有毛巾，餐巾布、口罩、衣服也可以代替。要多叠几层，使滤烟面积增大，将口鼻捂严。穿越烟雾区时，即使感到呼吸困难，也不能将毛巾从口鼻上拿开。