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阿里巴巴的老板马云有一句经典名言:员工第一,客户第二。因为在他看来,员工是他的第一个客户。只有员工接受了他的产品(也就是他的经营理念、他的指示和领导),才可以和他一起为他的客户服務。
时至今日,依然觉得马云这句话是对上下级关系最精彩、最深刻的诠释。后来,又渐渐明白,不但员工是老板的第一个客户,老板也是员工的第一个客户。
一般情况下,员工对老板会有两种态度:一是对老板不满,满腹抱怨;二是对老板唯唯诺诺,惟命是从。
这两种人都是职场不如意者。他们仅仅把老板当成了老板,把老板的决策当成了命令。唯唯诺诺者就无条件执行,对老板不满者就满腹抱怨地执行。到最后,他们不是主动辞职,就是被炒鱿鱼,或者被老板培养成了一个工兵。
而如果换一种思维,不把老板当老板,而把老板当客户,就会是另一番景象。首先,在求职时,面对老板和面对客户是一样的,都是在推销产品。不同的是,对客户是推销有型的产品,对老板是推销自己的能力。在工作中,面对老板也和面对客户是一样的,也是在推销产品。不同的是,推销的是自己的思路。
只有这样,时时刻刻把老板当成客户,去推销自己。你的理念才会被老板接受,你的建议才会被老板采纳。因此,你就可与在满腹抱怨和惟命是从之外,找到第三种与老板相处的方式——如鱼得水。
三国时的诸葛亮与老板刘备的亲密无间,被人看成是上下级关系的典范。其聪明就聪明在,把老板当成了一个客户。在向刘备推销自己的过程中,把自己的才能表现得淋漓尽致;在工作过程中,又能说服老板接受自己的建议。
正因为如此,诸葛亮才成为了成功的职业经理人。他那句“与其找一个主公。不如为自己打造一个主公”——当时被人认为十分狂妄的话,最终才得以实现。
所以,与其去抱怨老板越来越难伺候,不如换个角度,先把老板当客户吧。
编辑/曾文广
时至今日,依然觉得马云这句话是对上下级关系最精彩、最深刻的诠释。后来,又渐渐明白,不但员工是老板的第一个客户,老板也是员工的第一个客户。
一般情况下,员工对老板会有两种态度:一是对老板不满,满腹抱怨;二是对老板唯唯诺诺,惟命是从。
这两种人都是职场不如意者。他们仅仅把老板当成了老板,把老板的决策当成了命令。唯唯诺诺者就无条件执行,对老板不满者就满腹抱怨地执行。到最后,他们不是主动辞职,就是被炒鱿鱼,或者被老板培养成了一个工兵。
而如果换一种思维,不把老板当老板,而把老板当客户,就会是另一番景象。首先,在求职时,面对老板和面对客户是一样的,都是在推销产品。不同的是,对客户是推销有型的产品,对老板是推销自己的能力。在工作中,面对老板也和面对客户是一样的,也是在推销产品。不同的是,推销的是自己的思路。
只有这样,时时刻刻把老板当成客户,去推销自己。你的理念才会被老板接受,你的建议才会被老板采纳。因此,你就可与在满腹抱怨和惟命是从之外,找到第三种与老板相处的方式——如鱼得水。
三国时的诸葛亮与老板刘备的亲密无间,被人看成是上下级关系的典范。其聪明就聪明在,把老板当成了一个客户。在向刘备推销自己的过程中,把自己的才能表现得淋漓尽致;在工作过程中,又能说服老板接受自己的建议。
正因为如此,诸葛亮才成为了成功的职业经理人。他那句“与其找一个主公。不如为自己打造一个主公”——当时被人认为十分狂妄的话,最终才得以实现。
所以,与其去抱怨老板越来越难伺候,不如换个角度,先把老板当客户吧。
编辑/曾文广