【摘 要】
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<正>如今,家电企业都在谈服务产品化,并且已经将其纳入到企业非常重要的战略地位中。四季沐歌从2014年开始,就在考虑服务产品化,企业里面从总裁到工程师,都非常重视服务,提出
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<正>如今,家电企业都在谈服务产品化,并且已经将其纳入到企业非常重要的战略地位中。四季沐歌从2014年开始,就在考虑服务产品化,企业里面从总裁到工程师,都非常重视服务,提出了服务产品化的理念。服务产品化通俗的理解就是将以往的被动服务变为主动有偿服务。传统意义上的服务是基于消费者对产品缺陷或者是管理不到位所采取的应急措施和解决方案,但是服务产品化完全推翻了以前的思路,将服务的战略概念延展
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