【摘 要】
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医院绩效管理是现代医院管理的重要内容,是医院管理最有效最直接的手段,一个优质的绩效管理流程有助于全面提升医院的综合竞争力。目前很多医院将绩效管理的认知局限于绩效考
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医院绩效管理是现代医院管理的重要内容,是医院管理最有效最直接的手段,一个优质的绩效管理流程有助于全面提升医院的综合竞争力。目前很多医院将绩效管理的认知局限于绩效考核,绩效管理概念模糊,并不能系统理解绩效管理的过程。领导决策层、绩效管理部门、临床医技科室和职工之间缺乏有效的沟通和交流的循环。本文将管理学PDCA循环概念引入医院绩效管理,明确了绩效管理的流程内容和岗位职责。将绩效管理分为四个阶段,彼此独立而又相互作用,利用"大环带小环"模型在每一个环节嵌入小的PDCA循环以解决沟通问题。四个阶段周而复始,呈阶梯式上升,以达到持续改进绩效管理的目的。最后对PDCA循环运用于绩效管理中的优势及在实施过程中需要考虑的问题进行了思考。
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