美国社交策略专家雷尼·葛利森曾领导过一个科技培训孵化小组，小组成员是8个刚创业的网络公司老板。有一天，这8个老板同时向雷尼·葛利森吐露一个烦恼：网友们在点击他们的网站时经常会跳出“找不到的404页面”。他们问：“我们该拿404页面怎么办？”
　　众所周知，404页面是当你点击某网页却无法找到该网页时所显示的默认页面，那是一种让人很崩溃的体验。实际上，类似的错误代码在全球各地大小网站上比比皆是，而404页面只是其中最常见的一个。
　　接到年轻老板们的咨询后，雷尼·葛利森忙碌了一天。第二天，他把8个老板集中在一起。他选了8个网络公司之一，一个专为极限运动员而开设的“运动之路”网站中的搜索栏故意输入一串错误字符，然后按下回车键。大家都以为肯定会跳出404頁面，可没想到的是，他们看到了一个滑稽的视频——一个人本想骑着自行车飞跃泥潭，没想到，因为力度不够，他连人带车直接栽进泥潭里。
　　看完视频，8个老板哈哈大笑。他们已经完全忘记，这只是嵌入了搞笑视频的404页面。
　　雷尼·葛利森说：“404页面想告诉人们，‘这儿没有你想要的’。所以，所有人都觉得404页面是一个错误。但我想说，你们每个人都可以创造不让人烦躁、能吸引人眼球的404页面。”
　　8个老板深受启发，他们纷纷加入这场“404页面的比赛”：给人们提供灵感的“日间小径”网站，在它的404页面上放上了名人名言；帮人寻找宠物寄养的网站，则用萌宠的照片给予人们一点儿同情……结果可想而知，404页面经过改变之后，这8个老板的网站点击率都大大提升了。
　　谁也不喜欢看到电脑屏幕上出现“找不到的404页面”，雷尼·葛利森却通过带领大家打造有趣、有创意的404页面来揭示一个道理：每个小错误都是意想不到的机会，关键在于你是在抱怨问题，还是试图去解决问题。